橱柜企业做好售后服务 免除消费者的后顾之忧
随着人们生活水平的提高以及对生活质量的追求。定制橱柜日益被市场广泛接受。越来越多不同类型的定制橱柜产品出现在市场,然而消费者对于橱柜选购往往有所侧重,这种侧重性的需求其实也会对橱柜行业的发展产生影响。
消费者选购橱柜有所侧重
定制橱柜的板材是十分重要的,这决定着橱柜的性能实用性。不同的材质有着不同的优势,因此消费者在挑选橱柜的时候应该结合自身的需求选择板材的材质。
但有的消费者买东西,光顾着漂亮,注意外表的大牌标志、大牌样式,听着卖家的“忽悠”,而不重视质量,最后买到的是个“假货”,没少花钱不说,品质完全不是那么一回事。
好服务免除消费后顾之忧
消费者买橱柜,由于观念不一样,有的愿意到小建材市场买,有的愿意在网上买,有的愿意到大型家具建材卖场买。一般来说,这些大型的建材市场里的产品质量更有保证,因为卖场要监督门店商家的质量与服务。现在网上销售的橱柜很难打开市场,就是因为服务有的时候没有保障。
实际上,服务是很重要的。好的售后服务能让消费者无后顾之忧。如今,重价格、轻服务的思想,不仅消费者有,商家也有,包括卖场也有。虽说有的卖场是有一个部门在管售后服务的事,但总的来说,他们对售后服务的监督力度是不够的。
其实一个企业要想发展得长远,关键还得看服务,服务是支撑橱柜企业走的更远的保障,服务笼络人心,口碑铸就品牌。赢得消费者的心,就在无形中赢来了更多隐形消费者。
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- 编辑:孙宏亮
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