地板行业发展应摒弃价格战打造产品品质
地板行业曾在很长一段时间之内,以低价吸引消费者而获得微薄利润,但这不是打持久战的战术,长此以往,行业间势必会形成恶性竞争,不利于地板产品的更新换代,那么在这种情况之下,企业应从产品品质、促销、服务另辟蹊径。
实木地板行业发展的现阶段,品牌众多、竞争激烈,再加之原材料价格上涨,成本提高,部分地板厂家开始另谋“捷径”,开始降价降质,令消费者上当受骗,买到存在严重质量问题的商品,从而导致地板行业不被信任。这样问题重重的地板行业不仅让消费者怨声载道,也让很多行业人士头疼万分。
地板品质要注重
随着人民生活水平的提高和对健康认识的进一步加深,低价不再是消费者追求的唯一目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。越来越多的人在关注地板的外观、环保性、耐磨性等特性的同时,更加关注地板是不是符合环保要求。
“以前给顾客装地板,都是价格便宜的地板产品较多,现在明显不一样,很多顾客在选择地板的时候,会从地板的耐磨性、环保等级等方面去考虑,而对于价格便宜的,顾客反而不放心”。从事地板安装工作多年的技工郭师傅对记者说道。
促销优惠要实在
记者在一些家居建材中心看到,很多地板销售门店都打出了“优惠促销”的广告标语。一时间让很多前来选购地板的消费者都傻了眼。“刚来到这里,就被热情的商家请到了店里,面对这么多的品牌,如此诱惑的优惠条件,都不知道该如何选择”。消费者刘先生对记者说道。
其实很多消费者喜欢在促销或者折扣时才来逛一逛,进店就会问你打不打折,何时打折,有没有搞什么活动。消费者总是想买既便宜质量又好的产品,但这种事情又是很难两全其美的。一位地板销售人员告诉记者,很多商家通过恶意压低价格来吸引消费者,由于价格低廉,卖给顾客的地板产品肯定不怎么好。顾客在发现地板有问题时前来处理,这些商家又借故推搡,这不仅影响了整个地板行业形象,也给行业带来了恶性竞争,不利于地板行业的健康发展。
售后服务要完善
在看到价格战已经无法持久的情况下,很多商家又把目光放到售后服务这一突破口上。以前的地板企业只是提供送地板服务,在现在看来,这种服务太过于简单。一些企业已经开始给顾客提供更优质的服务,在免费送货的同时,还提供了空间铺贴建议和设计图,派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘,通过电脑模拟,让顾客也能参与到自己房子美化中来,并且对地板铺贴,售后问题进行跟进。让消费者体验到真正的一站式服务。
通过对售后服务能力的改进,进一步加深了消费者对于实木地板行业的认知度,这也是对地板品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链,也给地板企业带来更多的增值空间,有利于地板行业的健康发展。
地板产品要想取得一个好的营销结果,产品的品质是重要的关键。企业的黄金法宝,就是立足产品品质、促销、售后服务这些方面,方能掳掠消费者芳心。
- 标签:
- 编辑:孙宏亮
- 相关文章