高端家电品牌正尝试拓展消费者体验平台

虽然家电网络销售日趋红火，但是有调查显示，在网络销售平台上高性价比仍然是产品销量的最基本保障。而高端家电，特别是被人们视为“天价家电”的纯高端产品，传统零售渠道的体验式营销仍然会起到决定性作用。笔者了解到，纯高端家电品牌正在尝试拓展消费者体验的平台。
　　据了解，目前我国约七成的小家电交易都在网上实现，电商把持了该类产品大部分的交易市场。而在大家电领域，特别是高端家电产品，电商所占的比例仍然不高。业内专家认为，从产品定位和消费受众来看，高端家电更加强调产品的设计和实际的体验，对于高端消费层次人群来说，互联网消费并不是主流方式，设计品位优秀和售价高昂的高端家电产品更适合放在实体零售店销售。而这其中，产品的定位和一些高端零售企业不谋而合。
　　2012年4月，Miele旗舰店正式入驻北京新光天地购物中心，该店是Miele在北京地区唯一一家旗舰店，展示产品类别齐全，在售的家电产品包括制冷、烹饪、衣物护理、洗碗机、咖啡机以及地板护理等六大系列。另外，在北京的百盛购物中心、赛特购物中心、新光天地等精品百货里，也能看到瑞士品牌LIEB-HERR(利勃海尔)带来的高端家电产品，这些品牌都在借力国内高端百货作为其渠道铺货的重要方式。
　　不过，笔者从2014年上海家电展组委会了解到，该组委会近期与Miele、Liebherr等国外高端品牌中国市场的相关负责人有过深入交流，从目前的现状来看，这些国外品牌在中国市场仍停留于传统的运作方式，即集中于通过国内少数几个代理商来运作，导致在品牌投入和管理、渠道建设和产品推广等方面相对薄弱，对中国市场的重视程度和开拓力度不够。
　　“这些纯高端品牌也意识到目前的问题与矛盾，他们希望对中国市场进行进一步的拓展，如Liebherr正准备在中国建OFFICE并进行较大的投入。Miele以往在中国走工程渠道，现在他们也在做转型，计划自己做零售，拓展层次更广的渠道和自建旗舰店。”中国家用电器协会展览部主任刘橙介绍说。
　　在2013年上海家电展上，Vor-werk(福维克)的精品小家电、Miji(米技)的艺术厨房家电、Kohler(科勒)的高级定制卫浴品牌NOVITA(诺维达)、日立高端家电全系列产品的集中亮相让外界对纯高端家电的顶级家居美学叹为观止。“其实这些企业通过到展会现场参观、参与互动论坛活动等方式已经连续多届与展会建立了良好的交流关系。”刘橙介绍说，这些真正高端家电品牌与中国高端渠道商和高端人群的进一步接触，实现了良好沟通互动，同时2013上海家电展让他们感受到了中国市场对纯高端家电的追捧和潜在的消费需求。
　　刘橙表示，这样的盛景将持续在2014上海家电展上再次上演。Miele(米勒)、Fisher&paykel(斐雪派克)、Liebherr(利勃海尔)、AEG、MOKA、Braun(博朗)、Dedietirch、GURA、德龙、Reginox、日立、West-inghouse、Kenmore和Sunbeam等品牌等国外纯高端家电品牌将会以不同的方式参展。