国内木门家居品牌亟待提升产品质量与服务

近年来，受国内宏观经济形势、国家调控、成本不断上升等因素影响，作为房地产下游行业的木门等家居建材行业受到了较大冲击。不过，受房地产市场复苏影响，家居建材市场也显现了回暖迹象。不过，经历了低谷的家居建材企业仍然处于调整期，已经有不少连锁家居建材卖场开始转型。

根据网上调查数据显示，超过50%的消费者同意请设计师为装修做整体风格设计，尤其是北京、上海、广州等一线城市，这一比例接近或超过六成。家居卖场在日常经营过程中，30%的消费者来自于设计师拉动，设计师对于卖场有着举足轻重的影响力。

“现在单纯靠促销活动已经不能再吸引消费者了，消费者的需求已经发生了很大变化，不仅重视质量和价格，更希望买到质优价廉，同时也能满足视觉需求、与家庭设计风格相匹配的产品。”红星美凯龙家居集团副总裁车建芳也表示，他们在全球家居设计周上首次尝试让设计师“驻店”，效果非常好，不少消费者拿着房型图、效果图直接找设计师咨询。而这次以设计师为主体的营销活动，也为红星美凯龙带来了30%—50%的消费者。

一直以来，国内木门等家居连锁品牌的发展都是规模驱动，拼量、拼规模、拼市场份额，而在品牌形象、服务、创新等方面关注、投入较少，长期、核心竞争力不突出。因此抵抗市场风险的能力不强，容易受市场波动、市场竞争的影响。

在行业饱和、竞争加剧、成本上涨的背景下，转型变革是国内家居连锁品牌突破、发展的唯一选择。“然而，放弃价格战，转而专注提升服务、打造品牌形象，在短期内会牺牲品牌的成长性和业绩，相应的市场份额也有可能因竞争对手的低价策略而有所丧失。如何在稳固市场份额的同时，提升产品质量与服务是国内家居品牌商必须要解决的问题。”