橱柜业长足发展 需执行高端产品竞争策略
在如今的橱柜市场,同质化现象严重,国内橱柜品牌在国际市场更是少有竞争力。橱柜业要进一步发展,走进国际市场,还需要打造真正的高端产品。
橱柜业长足发展 需执行高端产品竞争策略
培育“面子”消费
与国外一线品牌相比,我们的高端橱柜产品似乎更“务实”。不是说务实不好,而是高端产品的决策者们一定要知道,“实”是且只能是基础,只有了解了消费者的精神需求、做好虚实的结合,高端产品才会真的“高”起来。
不可否认,高端产品消费市场和中国人的“面子消费”密切相关。高端橱柜如果让购买者和最终消费者都能在“面子”上得到某种满足,那就找到了市场立足的价值点,你给的“面子”越大,消费者回报给你的“里子”就越高。
高端橱柜不是大众产品,特别是在市场培育的前期。即使是我们普遍意义上认为的那些高端消费群体,也不可能在高端产品甫一问世,就对其趋之若鹜。
高端产品的销售要掌握一个原则,就是让一小部分人先买起来,先打动一小部分有共同的消费心理、消费需求、最急切需要该类产品的人,让他们愿意买单、忠诚消费,而后再逐渐扩大消费影响。无数事实证明,妄图一下子就让所有的高端人士接受自己的高端产品,最后肯定卖不好。
服务提升价值
一流的服务创造一流的产品。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成。每个因素都会影响顾客总价值的大小,而服务价值则是其中的重要因素之一。
这个基础概念,在企业的商业行为中常常被忽略。事实上,从产品实体开始出售的那一刻起,橱柜企业所提供的各种附加服务都能产生价值,小到产品介绍、送货,大到产品出现问题时的顾客服务。
橱柜企业向消费者提供的附加服务越完备,产品的附加值就越大,消费者所获得的实际利益就越大,他乐意购买的总价值也就越大;反之则反。因此,高端产品的发力点不是说产品要比竞品更精致多少倍,而是要向消费者提供更完备的服务。这一点是竞品最容易忽略,而橱柜企业最容易实现的。而随着消费者收入的提高和消费观念的变化,这一点也将成为未来橱柜市场竞争的焦点。
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- 编辑:孙宏亮
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