消费者愈加重视品质 地板企业需修炼品牌“功力”

随着人民家居生活水平的提高，地板产品的价格已经不是消费者考虑的首要因素了，地板产品品质和品牌价值在消费者进行选购的时候越来越占据着重要的位置。

产品品质和品牌成为关注点

调查发现，表示看重家居卖场内的产品是否专业、齐全的消费者超过50%。在产品选择的决定理念上，有一半以上选择先看产品品质，再看价格。绝大多数重品质的消费者会首先选择去家居卖场逛一逛再说。

在首次装修的业主中，价格和品质的关注比例为1∶1。而对于独门独户的单店，只是小部分专业人群或全权主导设计的客户较多踏入。主流家居卖场成了处于金字塔中间位置的都市家居消费人群的不二之选。对于装修客户而言，67.1%的被调查者表示，生活进一步富裕后，会选择高端家居卖场改善居住。超过97%的调查者认为，更喜欢便利性消费，一站式购齐或者地理位置有“近水楼台”效果的。所以，大型家居卖场加强布点，是符合购买者的需求的，地板品牌也要根据市场规划作出合理的入驻计划。

服务消费者成为关键

而明确的品牌化选择，既给消费带来便利，也给品牌卖场带来巨大的商机。通过有利的市场占有趋势，也能让整个地板行业更加健康和步入良性循环。

“现场的服务好不好，讲解专业与否，售后有无保障”，这些是消费者点名最多的关注点。优质服务可以源源不断为品牌带来补给，老客户会免费帮着宣传。一些成熟品牌已经发现了做好售后服务的商机，举行客户答谢会邀请老客户聚会等，都是依靠后续服务打造品牌附加值的表现。

“成熟的市场知名品牌均是如此。”某地板品牌负责人表示，这个时候正是品牌做内功的时候，做好服务，满足市场。而在群雄激战的市场态势下，显然有定力的品牌卖场，不会光用体量和规模去与竞争对手抗衡，稳健的同时，将把着眼点放在每一个客户身上，通过细致周到的服务和人性化的考虑，以静制动，以品牌力量改写市场分配格局。