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官僚主义是木门企业销售工作的天敌

官僚主义指脱离实际、脱离群众,做官当老爷的领导作风。如不深入基层和群众,不了解实际情况,不关心群众疾苦、不了解下情、高高在上、贪图舒适、满足现状、无所作为,遇事推诿、办事拖拉、不负责任;独断专行,不按客观规律办事,主观主义地瞎指挥等。有命令主义、文牍主义、事务主义等表现形式。

当政府部门的人员出现官僚主义的时候,我们可以有一定程度的理解,毕竟如果当官的没有一点官僚气息,就没有官样和官威了,虽然这时我们也会腹绯:官僚啊!可是,我们有没有想过自己在销售工作中,有没有官僚的作风呢?如果有,代理商他们会怎样评价我们呢?

营销人员官僚作风的表现为不了解市场、不巡视终端,脱离销售第一线,遇到问题不是第一时间去解决,而是想当然或凭经验地对市场上的情况做出判断,办事喜欢拖拉、找理由推脱,同时更热衷于办公室的装璜和环境的舒适,等等。因此,当我们发现自己已经有以上情况之一时,就要反思了,自己是否沾染上了官僚主义的作风了呢?

当我们作为木门营销人员也沾染上这些官僚的气息时,对销售工作的顺利开展将会造成极大的阻碍,甚至是失败的隐患!所以,官僚主义是销售工作的天敌,这不是危言耸听。前车之覆,后车之鉴。我们木门企业的营销人员应该怎样杜绝自己滋生出官僚主义的萌芽呢?

第一、用“勤”来取代“懒”

“懒惰”是官僚思想诞生的温床。因为懒,所以不作为,而不作为就是官僚主义的一个重要的表现。

在营销工作中,掌握市场第一手的资料是做好销售的首要条件。第一手的资料从何而来?打电话、听汇报,更重要的是要亲自去考察和了解市场!于是我们就要做到“四勤”,腿勤:勤跑市场,走访终端和代理商;嘴勤:多向代理商、促销员、消费者询问,从他们那里了解市场状况以及他们的看法;手勤:记录自己所了解到的第一手资料;脑勤:从资料中分析问题,找到解决办法。

第二、拒绝借口

官僚在办事情的时候,都能找到拖沓的借口。而有时我们销售人员在事情没有处理好时,他们的借口就更多了:什么代理商不合作啦,促销员基础知识不够啦,什么卖场刁难,诸如此类。

《把信带给加西亚》一文为什么被众多营销人奉为圭臬?《没有任何借口》为什么被众多管理者所推崇?就是因为它们指出,最重要的是解决问题,而不是提出更多的问题,找到更多的借口。

区域销售人员是该区域销售的负责人,有责任和义务完善处理区域所发生的事情,而不是用种种借口来搪塞。代理商、卖场的问题,需要我们去沟通;促销技巧需要我们去培训,这些是我们的本职工作,不是借口!

第三、避免单凭经验办事

凭经验,而脱离实际情况处理问题简称经验主义,也是我们需要摒弃的。因为,经验只能代表你过去的经历,可以作为借鉴,但不能作为解决现在问题的依据。同一的市场现象,其发生的原因有可能是不同的,本质也有可能是天壤之别。单凭以前的经验,不一定能解决所有的问题,因此,需要具体问题具体分析。

第四、杜绝贪图享受的思想和行为

要知道,安逸享受是滋生腐败的温床,这个也许只是从睡懒觉开始的;进而,一般的食物看不上眼;加上办公环境要舒适;然后,夜夜笙歌。试想,把精力都放到这些地方去了,工作由谁来做?能做的好吗?

况且,一旦形成大手大脚挥霍的习惯之后,总会感觉入不敷出,然后,从另一个渠道来增加自己的“收入”就顺理成章了。损害公司、代理商的利益,最终也会害了自己。总之,官僚主义是销售工作的天敌,因为,我们并不是官僚。

 

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