难以“定制”的定制家具
定制,这个曾经专属于服装领域的概念,如今开始入侵各行各业。
从珠宝首饰、发型、妆容、眼镜、包包、鞋子到手机彩铃,甚至旅游、公交、电视剧等等,都可以通过量身定制,贴上个性化和私属化的标签。
那么,与家居生活息息相关的定制家具,是否也能像服装一样,真正实现量体裁衣?
“量身定制”有名无实?
“这5个衣帽间的风格我都喜欢,你们能不能参考图片,帮我设计一款混搭感觉的衣帽间,要能搭配摩洛哥风格的家装。”
“我想要一个多功能的玄关柜,可以放日常衣服、零碎物件和运动器具,还要带穿衣镜和换鞋凳,可以收纳一二十双不同高度的鞋子,最好设计成开放式,不带柜门。”
“这些材质太普通了,我想把客厅柜换成彩色玻璃的。”
“书柜能不能设计成欧式线条带圆弧门的?”
定制家具不就是按照客户喜好和需求进行设计生产——正是因为这样的字面理解,不少追求个性的消费者都对定制家具寄予了很高的期望,殊不知事实并非如此。
面对消费者五花八门的需求,销售人员或设计师通常会以各种理由,委婉地游说业主选择他们主推的产品。
而各展厅销售人员介绍的定制家具优势,如:产品尺寸可以根据房子大小量身定制,不浪费空间;衣柜功能可以根据实际需求设计,挂衣区多大、隔板间距多少都能灵活调整等等,虽然能吸引不少客户,但对于重视风格和设计的消费者,却不太灵验。
同事小娅就是典型的例子,正在装修新房的她原本打算购买定制家具,但看过几家店之后,却发现产品雷同、风格单一、设计感不强、工艺单调,百分之七八十都是现代简约风格,而且大多是板式产品,“造型没有太大创新和突破,也没找到我想要的地中海风格。”
受成本、生产设备和板材等各种因素的限制,定制家具的款式、风格没有成品家具丰富。而据一位业内人士的经验,设计师即使真能按照客户需求设计生产,最终安装出来的效果也可能因为设计和加工技术不到位而大打折扣。
这也导致现阶段消费者只能在各商家现有的款式和材质中挑选,真正量身定做的仅仅只是规格、尺寸以及简单的功能和款式。
没有“教科书”可借鉴
同样是“定制”,其他行业做得风生水起,何以延伸至家具领域就问题重重?
“定制家具这些年的发展的确很快,但这个行业起步晚,从无到有只经历了短短10多年,可以说没有任何现成的教科书,也没有可以参考借鉴的标准和模式,企业只能自己摸索实践,难免会有困惑。”对于定制家具的发展现状,劳卡衣柜昆明营销中心总经理孙世明做出了这样的分析。
另一位从事定制家具多年的企业负责人表示,“目前很多消费者关注的都是低端产品,整个行业还未真正实现品牌化,在不成熟的阶段,大部分厂家都把精力放在了解决生产上,营销尚未发力,所以这个行业目前推动起来会比较难。”
正如昆明莱登特系统家居有限公司总经理陈小云所言:“前10年,定制家具的概念仅仅是把工地现场零散的木工活转移到工厂,解决了工厂批量生产的问题。未来10年,将是款式的竞争,真正回归到与整体家居风格的配合上。”
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- 编辑:孙宏亮
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