质疑声中的木门电商化未来该如何发展

在信息高速发展的今天，造就了互联网时代，也造就了众多敢为人先的企业。近几年来，电子商务在中国市场可谓是方兴未艾。很多发展较为成熟的企业都尝试通过互联网来销售自己的产品，部分木门企业也不失时机，加入到网络营销的队伍中。但对于电商道路能否带领木门企业披荆斩棘，开辟一条辉煌的道路，业内人士意见各异。

“10年后，如果单纯电商在中高档家居零售市场的份额超过15%，我愿意输给王健林和马云各1亿元。如果他们不要，我会全部捐献给社会。”号称投资4亿元的红星美凯龙旗下的电商平台“红美商城”，经历表现平平、业绩不佳，换帅裁员，最终改版后更名星易家，但该公司董事长车建新日前却通过“公开打赌”的方式，表达对家居电商化未来趋势的不看好。

探索阶段：电商或成下一个“金矿”

相对于车建新的公开不看好，多位家居建材业内人士却表示，“只不过，现阶段家居产业的电商化还在成长的道路上，而传统的家居厂商转战电商时还照搬传统的操作路径、商业模式，所遭遇的失败，并不代表这一趋势未来发展前景堪忧。”

此外，以网络团购起家的家居建材装修纯电商平台齐家网，也宣布收购东方家园部分门店，并计划于2015年前开出100家线下体验店。今年以来，淘宝旗下的天猫家装馆已开始整合家居建材网购的“最后1公里”服务链，试图构建家居建材网购的线上线下一体化平台。

齐家网市场总监张先伟认为：“电子商务的快速发展提升家居行业现有的产业效率，打破现有渠道结构和格局。未来，电商渠道一定会成为与线下卖场平起平坐的重要平台。只不过，现阶段还在探索阶段。”

中国行业咨询网研究部则预计，国内家居电子商务规模在2015年将达到2050亿元，网购率有望达到17.5%，成为继服饰、3C数码之后电商的“下一个金矿”。

实践阶段：线上线下整合难

当前，中国家居电商化的路径已经基本浮出水面。以红星美凯龙、居然之家为代表的传统家居卖场的电商平台和天猫、京东为代表的第三方平台，以及齐家网、美乐乐等专业家居电商平台。众多家居品牌制造商并没有建立建设平台的计划，多是依托第三方平台商。

对此，守正伙伴投资管理有限公司联合创始人潘守正说：“家居厂家做电商主要选择第三方平台冲销量，而传统的线下渠道商做电商还是通过平台收租金，最终的送货、安装等服务还需要线下经销商来提供，这种延续此前的成功经验在拓展新的业务领域，显然会遭遇发展困境。”

去年开始，家居电商化的问题开始暴露，并成为引发消费者投诉的重点：很多家居商品并非标准件，消费者买回去后往往会出现无法安装使用;很多家居商品涉及送货上门、安装服务，但电商平台却并不提供。家居电商研究人士唐人将其概括为“线上下不来，线下上不去”，线上的电商普遍无法顺利地完成线下服务的部分。而传统家居渠道商，在电商发展上又进展不顺。

对于红星美凯龙等传统家居卖场的“线下上不去”问题，张先伟认为：“关键还是基因不对，无法将电商平台和线下门店进行统筹协调，特别是一些租赁式商业地产，大多采用的是靠场地赚钱的，并非真正的零售商，而只是一家商业地产商”。