木门企业重新聚焦 将使卖场产生更大的营销效力
家居卖场的竞争已转向创造客户价值的变革时代,经营的本质就是创造顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。因此,卖场的经营管理就必须删繁就简,从单一模式、单点突破的营销思维定势中解脱出来,运用体系化营销,重新聚焦,将使卖场产生更大的营销效力。
近期,各个家居卖场销售业绩反应都不佳,不管是木门企业还是整个家居行业都尤为关注卖场的销售态势,各大家居卖场也在做相应的调整以期扭转局势。
以会员制聚焦客户
管理大师彼得·德鲁克说:“企业的最终目的,在于创造客户并留住他们”,能够给木门企业带来无限增值的东西只有顾客。财富=客户总体人数×平均信任程度;客户对你的信赖,就是永续的财富,建立客户推荐系统,增加会员这是木门卖场基业常青,客源不断地秘诀。
以销售日聚焦消费者
核心销售日就是客流量大,目标消费人群最集中,购买力最强,销售价值最高的销售日。家居核心销售日包括52个双休日、11个法定节假日、10个特定节日共126天,是木门等卖场一年中最具有挑战性的时间。核心销售日的营销工作是系统工程 ,要集中人力、物力,最大限度挖掘卖场的销售潜力。
以价值聚焦品牌
品牌价值聚焦能提升木门附加值,让顾客占便宜而不卖便宜。我们要从价值、形象、功能、情感、概念、故事等5个方面展开,重点突出产品的使用价值、情感价值、文化价值和。特别是品牌故事能把品牌融入了顾客的生活。
以满意程度聚焦客户
卖场不仅出售木门等家居用品,还要销售家居文化,展示温馨和情调。从顾客踏入商场到离开,每时每刻,每一个环节都要渗透优质满意服务,让门店成为满足顾客心愿的地方。
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- 编辑:孙宏亮
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