橱柜终端店面营销策略的“三重奏”
橱柜产品走进终端,最终目的还是为了实现销售,为了达到结果就需要对过程进行全面的优化,从客户资源管理到营销活动的主题策划,再到与消费者的交流和互动,诸如此类,都是值得橱柜企业和终端销售人员多费心思的。
橱柜终端店面营销策略的“三重奏”
客户资源管理
现代的服务营销模式有两个基本要求,一是要创造顾客满意价值;二是要做好客户的数据库处理。客户数据管理是影响橱柜终端店面进行精细个性化营销的最重要的能力,橱柜企业可以运用终端店面平时细致收集的完备销售数据和交易数据,根据客户的需求进行设计、能够洞察客户行为及价值的客户信息(如人口统计数据、行为心理数据等),并将这些数据进行有效的采集和集成能有效的进行一对一的个性化营销。
主题营销策划
终端店面需要连续不断地进行营销活动,这频繁的主题营销活动,使得橱柜终端店面必须加强营销战役管理。营销战役管理是以客户为核心进行完整的营销策划、战役实施、营销绩效分析的全过程。有相当部分的终端店面营销活动都是以产品为核心进行了产品策划和推广,目前,普遍存在的问题是一些橱柜销售人员甚至会不厌其烦在相近的时间内多次向同一客户针对不同产品进行营销推广活动,一些橱柜终端店面根本就没有建立起有效的机制和能力,来记录和跟踪分析每一次营销活动的执行效果和收益,只是一年到头时算总数,看看发展了多少新用户,一共创造了多少收入,是赔是赚,这样经常造成终端店面的营销活动收效甚小。
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- 编辑:孙宏亮
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