共筑“中国梦” “简一”在行动

——访佛山市简一陶瓷有限公司董事长李志林

近日，城市建设杂志社特约通讯员专访了简一大理石瓷砖董事长李志林。李志林，被称为陶瓷行业的“乔布斯”。其创办的简一公司，是大理石瓷砖品类的开创者与领导者，致力于为追求高品质生活的人们提供高端大理石瓷砖。简一大理石瓷砖的出现，让人们在高档装修时，除了选择大理石，又多了一个好的选择。
　　李志林一生与陶瓷结缘，一生专注大理石瓷砖。一直以来以创新精神，引领着陶瓷界的前行与革新，向世界展示着中国创造的实力。简一大理石瓷砖，出口意大利、法国等60多个国家，亮相美国纽约时代广场等世界窗口，是33年来首个以大理石瓷砖开创者身份受邀参展世界最专业的陶瓷卫浴展——意大利博洛尼亚展的中国自主品牌。
　　回首十几年，李志林曾因发不出工资而有过放弃的念头，也曾因长期的资金短缺要将一分钱磨成粉来用；曾因电荒无法交货而一筹莫展，也曾因佛山陶瓷产业转型而措手不及。但是这些并没有击退他，反而炼就了专注、专业的李志林和现在的简一大理石瓷砖。回望这十几年的风雨历程，李志林从容概括道：“一直坚持着‘大道至简，一以贯之’八个字”。
　　战略既定不怕路远，目标明确不惧杂音
　　城市建设：李总，您在业界被称为“大理石瓷砖之父”、“陶瓷行业的乔布斯”、“快乐的砖匠”。这些称呼，您最喜欢哪个呢？
　　李志林：实际上我就是个砖匠，我喜欢陶瓷，喜欢瓷砖这个行业，喜欢它所以快乐。从上世纪80年代读书的时候到现在，我没有从事过其它行业，甚至其它方面的一点涉足或投资都没有。有时候开发出一款新产品，我就会发自内心兴奋好久。很多年都是这么过来的，我非常享受每周“6+1”、“白+黑”，这种把生活寄情于工作的状态。对于“乔布斯”这个称呼，因为我是技术出身，对技术本就热爱和沉迷，现在还会参与一些技术研发。每年都会要求技术创新升级，推出一年一代大理石瓷砖系列新品，所以媒体会有这样的称谓。
　　至于，“大理石瓷砖之父”这个称呼，是因为在2009年简一全球首创了大理石瓷砖（Marbletiles）这个品类，开始了我们的第一个转型：战略聚焦到大理石瓷砖品类。经过多年的发展，简一助推了大理石瓷砖成为瓷砖领域中一个极具活力、快速成长的品类，颠覆了大理石和瓷砖两个行业，促使两个行业转型与升级。因为大理石瓷砖是简一全球首创的，所以他们就封了这个绰号给我。当然，这些都是同行们对我们这么多年工作的肯定。
　　城市建设：2009年，为什么选择做大理石瓷砖？当时的定位又是什么呢？
　　李志林：有很多人问我这个问题，实际上这个选择与我的发展经历息息相关。我是1988年在景德镇陶瓷学院硅酸盐专业毕业的，毕业后被分配到佛山一个大型瓷砖集团工作，2002年开始创业。很多人在生存期都会做有利于生存的产品，但我们在生存的同时，也要保持不断的创新。“活下来”以后我开始寻找自己的定位及发展方向，对国际、国内情况，技术产品等各个方面进行分析，2008年我花了一年的时间思考这个问题。站在消费者的角度，就能找到事物的本质。瓷砖是什么？对消费者来讲，瓷砖是一种装饰材料。装饰材料有两种基本功能：实用性功能和装饰性功能。多年来，瓷砖的实用性功能较成熟，但装饰性不足，所以就有“高档装修用大理石，低档装修用瓷砖”的说法。
　　大自然用千百年的时间才能孕育出天然大理石，天然大理石之美，珍稀而不可多得。简一秉承传承自然之美的使命，为追求高品质生活的人们提供高端、环保的装饰材料，不断引领和推动大理石效果在家装中的应用，满足高档装修的需求。找到这个突破口，我们立即成立了一个重要小组，开始倒计时。
　　简一大理石瓷砖的出现，让人们在高档装修时，除了选择大理石，又多了一个好的选择。简一成功开创了“大理石瓷砖（Marbletiles）”这一革命性的创新品类，并一直推动这一品类在全球的发展进步。站在消费者的角度，到店里去买什么？我们在满足消费者装修需求的基础上，用专业水平，超出期望去满足消费者，提高产品的附加值。这就开始了我们的第一次转型：战略聚焦到大理石瓷砖品类，依靠创新驱动发展。
　　简一全国明码实价，拓宽国际品牌之路
　　城市建设：3月10日，北京国家会议中心，简一面向全国召开简一大理石瓷砖全国明码实价新闻发布会。我们都知道，在家居建材行业要做到明码实价很难，简一作为首家以总部直接面向消费者承诺，全国明码实价，统一管理、统一监督的出发点是什么?
　　李志林：明码实价自古有之。在中国，餐饮、大型超市等行业都实行明码实价。在国际上，所有高端品牌也是明码实价。明码实价有利于推动行为规范及发展，但在大家居行业，确实很难。简一做这个决定，是因为我们有足够的信心。
　　首先，简一定位高端，对于产品我们有自信。在我们的管理机制中，我们非常重视客户满意度。我会严格把关简一的产品质量和技术升级，促使运营系统能不断完善产品，做好服务，提高客户满意度。其次，我们对全国简一品牌服务商有信心。这么多年，我们在渠道上面，和全国合作伙伴、品牌服务商不是买卖关系，而是以共同完成一个事业为目标的合作关系。他们对明码实价的举措非常理解与支持，这种凝聚力使得有简一品牌服务商的终端呈现一片“简一蓝”，这也是我们的底气。当然这几年我们在品牌建设上的持续投入，让品牌有了很好的基础条件，最重要的是我们对消费者有信心。我们推行明码实价是为消费者创造价值，为他们解决问题。消费者在购买产品时，对产品的质量甚至价格，心里是没有底的，所以会浪费大量的时间去讨价还价，到最后还在担心有没有被坑。而简一全国明码实价就是让消费者明明白白消费，安心省心买砖。简一明码实价推行以来，高端客户群体对明码实价的接受度和评价都很高。
　　从品牌建设的角度上说，明码实价是国际化品牌的必由之路。品牌本身除了给消费者是一种品质服务的保证和保障，也是一个身份的象征，是一个综合的附加值。价格乱象对品牌建设伤害很大，从行业的发展来说，如果大家都能明码实价，保持合理的利润，就不需要整天去打价格战，我们可以腾出更多的时间和精力开发产品，做好品质，做好客户服务。所以，明码实价不仅对消费者有价值，对企业、对行业都有价值。
　　世界媒体聚焦中国，匠心精神成就“简一”
　　城市建设：“简一蓝”全新品牌形象系列广告登陆央视、机场、高铁等，进入大众视野。可以说2016年是简一不平凡的一年，一方面您给产品进行明码实价，另一方面持续地进行品牌建设，这都是为了简一国际化征程做铺垫准备吗?
　　李志林：2016年是十三五规划的开局之年，也是简一的第二次转型之年。将大理石瓷砖从行业品类品牌转向大众品类品牌，也就是从以前的依靠创新驱动发展，向依靠品牌拉动和创新驱动双动力发展模式转型。实际上我们2015年就正式启动了国际化品牌战略，2016年开始正式启动落地。前年和去年简一品牌已亮相纽约时代广场。当然，这不是为了短期的销售，而是想告诉全世界的人民，中国也有品牌。我们要做高档的、有附加值的、中国自主创新的产品，而且我们也积极参加世界顶级瓷砖展和石材展。在去年意大利博洛尼亚展上，我们打的名字就是“大理石瓷砖实验室”。就是告诉世界同行们，简一是一个专注于大理石瓷砖研发、设计、生产的专业公司和品牌。我们的亮相得到了同行的肯定和尊重。当然，国际化品牌之路会更难、更长。但是，我相信只要我们有这个目标，路总是一步一步走出来的。
　　城市建设：在今年4月，30多家世界主流媒体对简一创新进行深度采访，请您谈谈这个事件的背景和过程？
　　李志林：4月17日始，由广东省人民政府新闻办公室与中国记协主办，香港商报承办的“世界主流财经媒体看广东创新发展”联合采访团走进深圳、佛山等地，深入了解广东的创新发展情况。简一作为创新企业代表之一，和华为、大疆科技等优秀的创新企业接受了本次访问，其实都源于简一强大的创新基因。
　　大理石瓷砖是简一开创的一个品类和趋势，简一以强大的产品研发与创新能力享誉业界。通过自主设计开发，掌握了大理石瓷砖制造核心科技，拥有“凹凸抛光釉中彩陶瓷砖制造工艺”等多项发明专利、“通体大理石瓷砖的布料系统”等多项实用新型专利、13项专有技术。严格遵循国家倡导的使用新型清洁能源生产，并在生产中逐步实行自动化、减少人工操作，以技术创新驱动传统产业升级。
　　作为创新品牌，简一聚焦高端市场，与世界接轨，国际化战略也全面开花。不论是国内外销售网络的全面铺开，还是品牌亮相纽约时代广场及欧美四大机场、出席博鳌亚洲论坛、参展意大利博洛尼亚展，简一都以创新的力量、实际的行动，不断推动中国陶瓷的发展。

简一董事长李志林接受30多家世界主流媒体采访

陶瓷行业中国名片，转型升级势在必行
　　城市建设：谈及创新发展的话题，您觉得现在咱们中国陶瓷行业在世界上是处于一个怎样的地位？
　　李志林：中国陶瓷行业还有一定的上升空间，主要是：规模大、价值不高、产能过剩、集中度低、大众品牌少、创新力不足等。中国瓷砖经过30年的发展，取得了很大的进步。中国一年的瓷砖产量大概在一百个亿平方米左右，占了世界的三分之二，但从国际市场上来说，我们虽然很大，但我们并不强，并出现产能过剩。在几个核心方面差距很大：比如我们的创新力，技术创新、设计创新、意识创新，从开始学习、引进到消化、吸收，中国相比陶瓷强国还有很大的差距。包括我们在国际上的品牌认知度及影响力，差距就更大了。再次是真正的运营效率，整体来说，现在同样的规模，我国行业用工的比例大概是国际行业的8-10倍左右。
　　城市建设：那应该怎么样去改变这种局面？简一如何来推动中国陶瓷行业的发展？
　　李志林：2016年政府工作报告中指出：“要着力加强供给侧结构性改革，加快培育新的发展动能，改造提升传统比较优势，抓好去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板……鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”
　　简一，是一个不断创新，勇于变革的企业。一直以来有六个坚持：坚持品类聚焦、坚持专家定位、坚持高端市场、坚持品牌建设、坚持客户价值、坚持持续创新。这六项坚持是写入我们公司章程里面的。围绕这些坚持，简一做了很多努力，拓宽研究维度，从以研究工艺、技术为主，到研发效果，甚至效果如何实现。通过引进国际人才、整合国际资源、运用国际平台等方法，在硬件和软件上，提高运营效率并持续创新。这种创新包括产品创新、系统创新、微创新等。我们会坚持以创新的技术、优质的产品、高端的品牌来推动中国陶瓷行业的发展，为消费者创作价值。

简一参加博鳌论坛畅谈中国创造

“大道至简，一以贯之”，简单做人一心做事
　　城市建设：您刚才也提到聚焦的问题，简一在打响品牌知名度后，还会坚持只做大理石瓷砖这单一品类吗？为什么公司取名简一？
　　李志林：我的座右铭就是：简单做人，一心做事。而蓝色代表智慧和科技，现在也变成了我们公司的一个经营理念。当然后面慢慢有了延伸，简单做人，一心做事，而且一生只做一件事——瓷砖，只做一个品类——大理石瓷砖，把它做到世界第一。
　　“大道至简，一以贯之”。我本人受中国道家文化的影响比较深。大道至简：规律性的东西其实很简单，就是一个剥笋、聚焦的过程，往往我们自己把问题看复杂了。比如把自己变成消费者去诉求本源：瓷砖是什么？消费者买什么？其实答案是显而易见。一以贯之：就是我们始终要按照这个规律去做事情，包括现在我们的宗旨，以消费者为中心。我们所有的动作都要回归为消费者创造价值，满足消费者需求。我们通过客户接触，客户回访去发现问题，分析问题，解决问题。陶瓷行业是一个朝阳行业，有刚性需求。所以，产品空间大，市场大。另外，一定要用心做一件事，要有匠心精神，才能从量变到质变。
　　国际战略不忘初心，共筑中国梦
　　城市建设：自创业以来，最令您自豪、遗憾的事情是什么？
　　李志林：整体来说，一路比较顺畅。当然发展中磕碰一定会有的，比如说2003年的非典，2008年金融危机，正因为知道风光背后的辛酸，起步时候的艰难，当时高层员工主动降薪，共渡难关。有很多我们简一自己的故事，所以现在心怀感恩，用心做事，诚信做人。在这个过程中，我找准了企业的定位和方向：“大理石瓷砖”和“以消费者为中心”。
　　简一大理石瓷砖，创意源于天然大理石的自然之美。从美学和功能概念上，利用科技去不断引领和推动大理石效果在家装中的应用，满足高档装修的需求。简一始终秉承一份匠心，为了展示大理石瓷砖的独特效果，我们尝试过彩绘、时装秀等以艺术和时尚相结合的方式去推广大理石纹理的独特之美。
　　以消费者为中心，得消费者得天下。从运营角度来讲，真正以消费者为中心，倒推整个运营系统。为了让消费者买得放心，简一全国明码实价。消费者的核心诉求就是家装修的效果好。所以我们现在加大力度做产品效果，空间效果。每一个简一业务人员都转型成为客户的效果顾问，跟顾客一起探讨家要怎样装才好，怎样更省钱，真正以消费者为中心。而且我自己也总是亲自去拜访终端的客户，去问客户我们还有哪里做得不足。以实际行动真正把客户需求落到实处。
　　城市建设：您现在的成绩，我们有目共睹，可以说是一位成功的企业家了，那在您心目中，企业家精神最重要的又是什么呢？
　　李志林：我认为我现在还不能真正地称为企业家，做生意的人大概可以分为三个层次：利己型奸商，以盈利为目的，昧着良心只为了自己挣钱，如整出问题疫苗、毒奶粉等的；等价交换，互惠互利的一般商人，这是自古以来所提倡的；而企业家更多还需要些责任：社会责任。
　　所以我们在企业内部提倡的是企业利益最大化而不是股东利益最大化，它包含五个方面：股东、客户、员工、社会、合作伙伴。保护环境、安排就业、合理纳税、员工保护，这才是企业的责任。
　　  
　　再次，企业家还需要有一定的使命感。China，是中国的一张名片。世界博物馆内陈列的最代表咱们中国的就是瓷器，而且最特殊的是我们中国景德镇的青花瓷。在宋朝的时候是奢侈品，皇宫贵族才能用的。但近代开始落后，改革开放30多年，从1985年开始起步，直到现在，相比意大利等陶瓷先进国家，我们的产量是他们的25倍，但是他们占据了尖端产品，价格是我们的3倍。1991年的意大利比我们今天还先进，20年前他们比我们先进，20年后我们能不能达到他们今天的水平，还是个未知数。作为第二代陶瓷人，经过第一代陶瓷人的从无到有，我们要缩小这个差距，从有到大，从大到强，直到超越。引进国际人才，整合国际资讯和国际资源，借力赶超，加快速度。把源代码握在自己手里，形成真正的核心技术，要不断创新、升级，做到技术密集型、知识密集型、资金密集型。
　　国家主席习近平在12届全国人民代表大会闭幕式上的讲话，系统阐述了“中国梦”的内涵，实现中国梦的途径及要求。中国梦，就是要实现中华民族的伟大复兴，具体来说就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福。我们简一也要为“中国梦”的实现做贡献。简一的“中国梦”就是要将简一打造成世界知名品牌，具体切入点就是要做好大理石瓷砖专家，这是我们长远的发展方向，更是我们的奋斗目标。到2025年，我们中国要从制造大国升级为制造强国，简一对中国陶瓷的复兴和国际化进程，有一份责任、一种情结、一种使命。大道至简，一以贯之。