破局产品同质化 涂料企业用好服务这柄利刃

西方心理学家做过一个实验，把两个性质相同的产品放在一起，90%以上实验对象都会首先把眼光放到特点鲜明的产品上，特别是已经在消费者心中建立起“与众不同”的诉求表达的产品，其关注率更是高达100%。实验证明：人们总是倾向于具有个性化特点的东西，这便是与众不同受人喜欢的驱动所在。产品同质化是当前涂料企业面临的普遍问题，因此，破局产品同质化就成了涂料企业的当务之急。

　　破局产品同质化涂料企业用好服务这柄利刃

　　年复一年，消费者的节日3•15来临，对于消费者来说3•15是投诉和维权的代名词，我们一直强调服务，可真正做好诚信服务的涂料企业少之又少，目前涂料行业的服务质量仍需要大大提升，而以服务来构建差异化的竞争壁垒，破局产品同质化，涂料企业需要把握以下四大关键。
　　
　　首先，涂料企业要跳出旧的营销思维误区。基于传统的认知观念和思维习惯，人们总是把服务当作产品的附庸，当作一个无足轻重、可有可无的要素，所以市场一度存在这样的逻辑推断：凡是产品质量好的企业服务都不好；只有产品质量差的企业服务才更好。这样的误判往往影响了人们的思维，以至于企业总是挖空心思，在产品数量上大做文章，并不是不是在服务要素及服务模式创新上做文章。这样导致的结果是，面对更加复杂的竞争环境，真正把产品创新、服务创新及赢利模式处理得很好的涂料企业却越来越少。实际上，在产品同质化区隔越来越小，差异化竞争越来越难的涂料市场，如何尽快跳出旧的观念误区，用好服务这柄攻心利刃，已经成为当今涂料企业竞争制胜的关键。