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对“偷奸耍滑” 的运营商须用严法

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  话说市民刘先生去了一次澳门公干,手机当然带过去了,有这手机就好像有了定时炸弹一样,接了一个电话之后,却收到了一个短信。虽然不是“威胁”短信,而是话费运营商发过来的欠费通知“您的手机已产生10459.1元漫游费……”
  
  不说是晴天霹雳,也算是青天白日被人猛地敲了一记闷棍。
  
  出现在中国澳门的土地上仅仅6小时,刘先生也只通过一次电话,为什么会产生如此天价的费用?巨额漫游费从天降,就在那个难忘的2011年11月6日,身在异地的刘先生,想必握着手中灵巧的手机,好似搬着块巨石一样,即便不是大汗淋漓,也是忐忑不安,难以安定。
  
  而事后,涉事运营商的表现态度更是强势无比,在发给刘先生以及媒体的答复中声称,用户刘先生在港澳台02区漫游一共产生209183KB的GPRS流量,“扣费10459.1元正确”。而运营商的辩解称,即便消费者没有使用手机,“因为手机病毒或者没有关闭软件自动更新、自动定位等功能,也会自动产生流量。”这些个垄断的运营商,如果光是打电话欠费200元它能立马停人的机,但偏偏GPS流量却能让人欠费几万!
  
  抛开运营商的傲慢态度,关于这个事件呈递出来的社会围观态度就让人匪夷所思,在长叹一声之后,感觉到了对中国现实莫名的无奈与哀怨。
  
  “年底了,各单位都要出来捞点过年费了”,一网友在这则新闻下面留言称,“好汉不吃眼前亏,干脆交了算了。”更有网友怀着看热闹的心态,“总有那么一些人,一辈子稀里糊涂倒霉透顶,整天怨天尤人,不学无术买智能机,活该。能理解,就怪自己不把GRPS关掉数据功能。”
  
  “俺不觉得移动坑你,不懂游戏规则就别漫游,没有事情在家呆着,不用上通信课,但最少得有个常识,就像你用一张双币的信用卡,出国去买东西消费了几千块,回国却要还几万元,最后却怪银行没事先通知你。说你不识美元符号,真长脸了。你说叫个土包子玩智能机。却怪手机不好用,不是一回事吗?”
  
  讥讪刘先生的这些网民的意见,从小处讲是隔岸观火的幸灾乐祸,从大里面讲是中国社会基本道德低下的一个缩影。事实上类似中石油、中石化、联通、移动、电信这些大型企业,本身就应具有责任的表率与引领作用。他们因为追求商业利润无边界的膨胀,而采取非正当商业手段,以“偷奸耍滑”的伎俩来谋取超额的商业利益,本来在法制社会,这就是一个令人深思的伪命题。

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