橱柜行业人士不得不看的店面管理
【中国建材网】目前店面存在的主要问题,说紧要而需马上解决的,问题肯定是很多的,不可能面面俱到,有问题不可怕,没有关系,要花时间和精力来调整。管理是个很奇妙的东西,管理就是约束,就是目的,就是方向,就是过程,也是结果,所以可以实现很多的目的,一个企业,一个专卖店一定要靠管理才能出效益。
我们目前店面存在的主要问题.先不要讲的太大,只需要从店面基础开始做起,因为橱柜专卖店大部分是靠零售,决定了店面是我们整个销售的核心。概括起来,从硬件和软件去展开,同时附上解决方向和建议,不一定完全适合,但是一定可以吸取:
1、虽然有较大的店面面积,但是店面位置,店面形象略显不足,在销售价格上的策略是采用更灵活的方式对待,进店的人大部分来自博洛尼、金牌和欧派,皮阿诺在位置上不占有优势,但是有大的展示面积,多样板展示,灵活的价格应该很容易获得签单。
2、第一点构成店面签单的主要原因,如果去硬拼是处于绝对劣势的,但是我们对来到的客人怎么样抓住,提升店员整体的素质是至关重要的。就目前情况而言,店面管理的重要性毋庸置疑,一个品牌,一个专卖店的核心竞争力,不是体现在这个星期这个月签10个单,下个月签30个单,而是怎么样把销售记录长期保持,让偶然成为一种必然。
所以我们强调2010年是店面的基础管理年,用几个字概括:结构明晰、人员稳定、培训提升、例会坚持
3、结构明晰只想说一句,每个工作都需要人去做的,按照2010年目标400万去配备,人员数量应该是店长(兼导购)+导购2人,设计师2名,安装2名,但不是说一定要增加这多人和这么多成本。南宁皮阿诺的刘总有一句很重要的话:不能让任何一个员工在团队里面太强大,要有方法的去制约平衡。具体表现在:自己带的单全部给本月没有签单,或者签单最少的客户;对于店长的强势,采取安排新人,岗位定位为副店长去制约。
这几招就是典型的“润物细无声”,也是最为典型的中国式管理智慧,管理者不用多讲,一个简单的方法就能让所有员工感受压力。在工作中就会与其他员工保持步调一致,不至于因为个性的强大而破坏整体团队的和谐。
店面销售和企业管理有类似的,不变的是团队的力量永远比个人的力量要强大。
你店的安装就是很明显的例子,给的收入奇高,每月1万多,居然还不能很好执行公司规定,安排的事情做得不及时,有时候甚至对抗老板,这些都是要在出现苗头的时候就要避免的。
【管理理论分享】问题不可怕,但是出现的时候要及早的解决,不要狼来了3次,还没有意识,还不去解决,等真正狼来了的时候,你发现已经无药可救了。
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- 编辑:孙宏亮
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