丰饶经济时代橱柜需要什么营销
【中国建材网】一.借力式的营销
客户购买橱柜,肯定是经过多次挑选才最终决定的。对于那些来过几次,却又没有确定下来的客户,我们该如何去营销?在价格已经最优惠没有更好的办法情况下,借力式的营销也许是一种比较好的方法。如何借力?就是借其他客户的力!用其他已经购买我们产品的客户来说服没确定的客户。
比如,在得知该客户是xx小区的,那么找出我们已经在该小区做过的一些客户名单,告诉该客户有哪些已经在我们这里定购了。建议客户可以去看看。或者拿出已经做好客户的照片,让不确定的客户看看效果。如果能让已经购买的客户给犹豫不定的客户当说客,那么是最有效的方法了。客户的推荐比我们自己的努力要好很多倍。当然,前提下,我们必须要服务好已经购买的客户,他们宁愿做说客。假如搞定该小区的意见领袖式的客户,对我们的营销更有帮助,比如单位的领导等。
二.主动服务式的营销
国内顺丰快递的服务营销做法值得我们橱柜行业学习。对于橱柜专卖店来说,客户交定金后,可先发恭喜短信,祝贺客户定购了我们产品。厂家下单生产的时候,可短信告知客户,产品已开始生产。产品出货了,再发短信告知客户已经出货,什么时候到达店面。整个过程非常简单,但是如果主动这样去做了,客户会非常放心,对自己花了巨大费用的产品不会担心,对品牌会非常信赖。
到安装之前,店面再电话告知客户,这样客户对产品的状况就一目了然了。主动服务营销,让客户觉得我们品牌很专业,特别适合这种一对一的定制产品服务。橱柜客户留下的那些联系方式,我们要充分利用起来!客户提供给我们的资料,是要我们主动去进行服务的。
三.体验式的营销
这一步是在橱柜安装好之后进行的。产品安装好之后,请客户现场验收,让客户对产品挑毛病,亲自体验他购买的产品。请客户挑毛病比由客户发现毛病更好,因为如果是客户自己发现的问题,我们再来解决会比较被动,但是我们在现场安装好了之后,请客户过来帮我们挑毛病,如果有问题我们现场及时解决;如果没有,客户会觉得我们服务很到位,工作也很专业。
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- 编辑:孙宏亮
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