对橱柜店面的展示不可“犯迷糊”
【中国建材网】为了便于说明,我们将商场展示项的工作要点拆分成六个细项:门头;动线;文化墙、形象墙;天花、地板、灯光;背墙、饰品;样品等(见下图),分别进行讲解。需要说明的是:关于设计、装修及产品、材料等专业知识,我们并不需要深入去研究。我们要做的是从经销商的角度了解操作中的重点。
经销商大都非常精明,但在橱柜商场的展示环节,却又经常是“犯迷糊”,这倒真是一个相对有趣的现象。表现有三:一、不重视展示;二、装修不管不问;三、过了也不学。店面装修成为品牌橱柜连锁加盟渠道质量提升中非常困难的一环。有些店面装修得实在不成样子,重装往往要一到两年以后,改实际就是很难,于是从进入市场开始“一举”奠定了在竞争中的尴尬地位。面对这样的局面,真是哭笑不得!
其实很多经销商对店面装修倒并不陌生,他们之前往往也都开过店,比如电器店、家具店、服装店甚至百货店等等。正因为如此,他们很容易对橱柜店的装修不太重视。传统行业的卖场展示一方面产品比较单一,另一方面产品本身的单体不大(除了汽车以及部分家具产品),卖场装修更多的是做做“天上地下”(天花和地板)的功夫,展示强调的是产品本身的功能、款式、品种等,样品能自由调整,也就少有隔墙玄关,因而规划起来相对简单、实施起来也不复杂,店面展示装修在营销的全链条中并不占非常重要的地位。
橱柜商场的展示就复杂很多。品牌橱柜店实际是一个集成体验卖场,包含了橱柜、台面、五金(水盆、锅具、拉篮、挂件)、电器(烟机、灶具、消毒柜、冰箱等)不同行业、不同品类的产品(参见下图),每种产品的品种、款式、卖点、风格需要认真规划并配搭协调。橱柜又是一个展示单体很大的物件,产品本身的表现力很强,而品牌橱柜的消费者对待橱柜还包含了很多生活品味、装修风格甚至文化上的需求,这些都决定橱柜商场的展示要求较传统行业单一产品的卖场要高很多,在橱柜营销的链条中占举足轻重的地位。
由于涉及到橱柜产品、装修施工、材料选择、店面设计、市场分析乃至心理学、美学等多方面的知识,很多新经销商面对橱柜商场的建店装修,往往是丈二的和尚摸不到头脑,样品拿不准、风格不知道、动线不了解、预算不清楚,于是干脆不管不问,甩手交给厂家的经理人。当然,实际花起钱来又“不见兔子不撒鹰”,能省就省,“抠”得完全不在地方。往往是花了不少冤枉钱,最后还搞成一个“三不像”:说旗舰店功能欠缺,说形象店品味不足,论体验风格太模糊,论卖货产品不对版。
店面的展示装修是一个多方沟通参与的过程,店面设计师、装修公司、厂方的经理人、先进入的经销商,要尽可能地创造机会多沟通。大品牌厂家都有专门的展示设计师队伍,但设计师的水平和专业能力参差不齐,一般的小店不会有什么问题,大店就难说。随着橱柜行业特别是品牌橱柜连锁卖场的迅速发展,橱柜商场的展示设计目前已成为一个非常专业的商业空间设计领域,有一些专业的设计机构或自由设计师,开大店最好还是要与他们合作。
店面展示装修出现问题是目前品牌橱柜的连锁加盟中常见的现象,原因是多方面的:有厂家的支持能力、有经销商的认知水平、还有配合环节的沟通等等。但店面毕竟是经销商自己的,解铃还需系铃人。经销商必须重视店面装修,并了解其中的一些道道。从下篇开始,我们分别谈一谈一些具体操作要点。
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- 编辑:孙宏亮
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