地板网购信任危机急需解决 有待新发展

地板网购可以说把地板展示到人们的私生活领域，网上B2C的电子商务平台就等于把专卖店开到了消费者的卧室里，这种对终端市场的绝对占有，无疑将极大刺激消费者，满足购买欲达成营销。虽然地板网购便捷很多，但目前地板行业想短时间形成营销力度，还是有一定难度。各品牌受地域因素影响，价格不统一、地板质量良莠不齐。成熟化网购，地板的诚信经营、品质展现、成单配送、拼装和后去服务等方面都需要保障，加上地板产品重点在于售后的铺装及服务，如何解决消费者心中的疑惑促进地板网购的前进?地板企业该如何自立做好地板网购，找到合适自己发展的模式呢?
　　
　　售后服务成地板网购发展瓶颈
　　
　　地板网购不同于其他日常消耗品，由于其成交金额大，运输费用高，安装、退换货、售后服务难实现等问题，让消费者心存疑虑。记者在中联国际家居随机采访，近七成消费者明确表示，网购没有安全感。有一成消费者表示，有过网购经历，但对配送、安装及售后保障并不满意。
　　
　　网购信任危机急需解决
　　
　　正在筹备新房的李先生告诉记者：’网购的确省时省钱，但从挑选、询问、再到付款都是面对电脑完成的，心里很不踏实，尤其是还没有收到货物就得提前支付几千元的货款，日后维权成问题。’而目前的地板市场没有明确的规范约束这种新销售模式，只能靠企业自身的企业文化和品牌意识自我规范。保证产品质量，完善售后服务，让消费者有安全感，是地板企业走上电子商务长征路的第一步。