UPS制胜法则给陶卫行业的启示

打造百年品牌，追求企业良性发展，是每个企业的共同追求。陶瓷卫浴行业也不例外，很多行业巨头都在摸索中发展，在变革中进步。比如，东鹏陶瓷、惠达卫浴都先后发出伟大的梦想，同时也以实际行动追逐着自己的梦想。
　　
　　经过30多年的改革开放，中国经济发生了翻天覆地的变化，同时也涌现了一批商海巨鳄。比如海尔张瑞敏，联想柳传志，腾讯的马化腾。但是，能上世界500强的民营企业寥寥无几，即使能上这个榜单，大部分也被国企垄断。
　　
　　虽然说中国国情与西方国情不同，企业的生存环境也不同。但是当西方强势企业逐步进入中国时，我们有理由反思：他们快速发展的秘诀是什么?他们为何能打造百年老店百年品牌?他们在企业经营和管理方面有哪些借鉴之处?他们在异地扩张时采取了哪些变通?
　　
　　以古为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失。当世界500强企业都是鬼佬品牌时，我们唯一能做的就是取长补短，去粗取精，让自己强大，让自己成长。
　　
　　全球最大物流公司配送专家UPS，经过105年的发展，目前已经是全球快递巨头之一。2011年的营业收入达427亿美元。截止至2007年4月，UPS服务范围遍布全球200个国家和地区，拥有员工37万，每年送件30亿。拥有88000辆递送车，1700个货源枢纽和配送中心，270架自有飞机和326架租用飞机，有全球最大的GSM，有私营企业中最大的信息数据库，有自己的人造卫星，船队和金融公司。
　　
　　以100美元起家的百年企业，其艰辛曲折和辉煌经历都值得我们思考。
　　
　　他究竟凭什么成就了一番伟业?
　　
　　一、以“职业生涯升迁计划”留住人才
　　
　　作为劳动密集型企业的UPS，每天有37万名员工在世界各地投递1300多万件包裹和邮件，其员工保留率保持在90%，其奥秘在于UPS将人视为最有价值的资产。
　　
　　为了防止人才流失，UPS设计了很好的内部升迁制度，只要在工作中不犯错误，兢兢业业，就一定会得到升迁。UPS还为每一位员工设计一套职业生涯升迁计划，如果员工同意就和人事部门一起签名作为内部契约，员工会按照事先设计好的计划及时得到升迁。
　　
　　为了防止高管流失，UPS就让高管持有公司股票，成为UPS的伙伴而不是从属。这样一来，高管作为老板的一份子，就会更加努力工作。
　　
　　为了关爱和尊重员工，UPS每年办两次TLA报告会，这个报告会都是由员工说，而上司只能听不能发言。员工可以通过这个机会尽情发表他对上司的不满或者意见。如果员工有新点子或者建议，可以以书面形式来反映。意见搜集起来后，UPS便组织员工开一次“员工满意指数”追踪会。员工好的建议被采纳并提到公司作为决策来执行。同时每年进行民意测验，对员工提出“你想为公司贡献什么?你想参与到公司的哪些活动中去，你对改进工作环境有什么建议，你对直属上司的有哪些建议?”
　　
　　为了让员工增值，UPS每年投入培训的费用达3.5亿美元。