地面油漆变色引纠纷 消委调解获赔2万元
在邵阳市消委建材城分会的调解下,唐女士历时一个半月的纠纷得到圆满解决。
今年6月份,家住邵阳县的唐女士在建材城购买了100桶油漆,总计货款13200元。唐女士在进行厂房地面油漆装潢时发现,油漆完工3天后就出现油漆漆层变色、脱落等现象。随后,唐女士找到商家要求赔偿经济损失3万元,但商家一直推诿,拖延至今,不予解决。
无奈,与商家多次交涉后,唐女士向市消委建材城分会投诉。
26日上午,工作人员认真听取了唐女士的投诉后,立即联系商家李某进行调查取证,在证据面前李某也承认消费者投诉的情况基本属实。李某表示会跟厂家联系,积极帮助消费者处理好事情,但消费者提出的赔偿要求太高无法满足。工作人员按照实事求是的原则,组织双方进行了认真协调,于当日达成了调解协议:赔偿消费者人民币2万元。
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- 编辑:孙宏亮
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