新形势下涂料企业如何开展电子商务
2011年中国涂料总产量为1079.51万吨,较2010年产量966.63万吨(当量)增长了16.8%。2012年1-5月,全国涂料的产量达446.1万吨,同比增长10.70%。从数据中,我们可以了解,与2011年全年16.8%的增长相比,2012年中国涂料总产量若想保持去年的全年增长率,下半年的压力就显得相当大。面对市场的困境,很多涂料企业都把更多的目光投注到电子商务上,特别是从今年5月份开始,众多业内朋友都向慧聪笔者请教,企业应该如何开展电子商务?由于未经详细思考,加之口拙,因此并未能给到众多朋友满意的答复。
新形势下涂料企业如何开展电子商务
网络渠道既是新的渠道,另一方面也能改造和提升传统渠道。
开发网络销售的最终目的不是牺牲传统渠道,而是利用网络提升整体的销售额和利润。
传统涂料渠道,如人员销售、代理渠道、店面等,往往是在渠道里全部完成销售过程,所以我们叫“销售渠道”,但是互联网与传统渠道有本质的不同,它既有传统渠道的销售功能,也是媒体、客户沟通渠道。
所以当我们制定网络销售策略时,要站在更宽泛的角度开发利用网络,才能设计出赚钱的网络销售模式:网络作为成交渠道,作为推广渠道,作为客户引导和培育渠道,还可以作为客户维护和重复购买渠道。
而且,网络只有与传统渠道、与电子渠道有效配合,才能创造最大的效益。
1、网络作为推广渠道,给传统渠道提供新的经销商客户。
针对目前涂料行业,想通过网络直接达成交易不太现实,慧聪笔者曾对嘉丽士的淘宝店,估算了一下流水,从开张到现在不过10万的流水,却有6人的电商团队维护,6个人的成本,就算3k一人,一个月就小2万,加上商城最低的3万保证金,这是投资回报率很低的一个项目。但同时,我们也能猜测到,肯定这6个维护团队一定不能专职的,另外嘉丽士并不可能把所有产品线都投放到淘宝上,这会对既有的传统渠道造成很大的冲击,因此涂料等产品其电子商务的最主要意义就是通过网络推广,增加新的客户或达到招商的目的。
2、网络作为销售渠道。
有些客户可能在网络上比较了解产品,但还是喜欢通过传统渠道交易,从这个意思上讲,网络也跟销售人员和店面一样,客户可以通过网站了解产品、价格,参加促销活动,然后达成交易,在网上付款。但是由于省掉了人力和店面租金,交易成本大大降低。
但另一方面,如果销售流程全部是通过网络完成,客户的体验和产品的可信度也会大大降低,这也是为什么人们总是认为网络只能卖低价产品,卖不了高价产品的原因。
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- 编辑:孙宏亮
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