装修搞砸房主瓷砖贴面 该不该讨要四千元尾款

装修结束半年了，约定支付4000元装修尾款的日子也早已到了，但户主张某以装修工李某搞砸瓷砖贴面为由，拒绝支付这笔钱。李某要不到钱，就来到南门街道道前社区反映情况，还声称如果社区不能解决问题，他将采取过激手段。那么，这笔钱该不该付呢？
　　
　　李某是外地农民工，来到苏州已经十几年了，做些私人装修。去年10月份，李某接下了为西支家巷张某装修卫生间、厨房的活，合计人工费及部分材料费8000元。完工后，张某付了4000元，说好余款4000元半年后支付。现在半年已过，但张某以瓷砖贴面不整为由，拒绝支付。由于李某没有营业执照，也不属于任何家装公司，没有和张某签订装修合同，因此无法通过法律途径来解决这件事。要不到钱，李某很气愤，一天晚上还到张某家吵闹。最终，张某拨打了110报警，控其私闯民宅，矛盾更加激化。
　　
　　这起看似简单的装修合同纠纷案，如处理不当，很可能由民事纠纷案转化为刑事案件。于是，社区调解员与李某一起来到张某家。张某一见到李某，立即火冒三丈，表示不想见到此人，连门都不让进。但她同时也表示，可以与社区调解员单独谈谈。其实，她也不是不想付装修费，而是装修存在问题，最明显的就是瓷砖贴得不平整，甚至有几块贴反了。张某说：“我向他提出来，但他总是在敷衍我。他还多次到我家来吵闹，威胁我，被逼无奈，我只能报警，想不到他又跑到社区来了。”
　　
　　调解员查看了装修好的卫生间和厨房，发现瓷砖质量确实有问题。但要李某返工，也不现实。于是，调解员又与李某商量，建议因贴瓷砖质量扣除500元，余款3500元张某当场一次性付清，并签订了调解协议书，开具收条。就这样，看似复杂的合同纠纷，在社区调解员的协助下，只花了三十分钟就解决了。
　　
　　据了解，像李某这样没有营业执照、也不属于正规家装公司的家装人员，通常不会与雇主签订合同，而且装修技术、专业素养相对比较低，收取的费用也低一些。而雇佣这种装修工人的，通常都是老旧平房的居民，而且大多是房屋内的小规模二次装修。老旧平房内没有卫生间，许多居民就会托熟人找非正规的装修工，来安装马桶、浴缸、贴瓷砖。像这样装修之前没有签协议，出了问题很难解决，双方情绪激动甚至可能演变成刑事案件。社区调解员建议，不管大小装修，最好还是要找正规的家装公司，而且装修前一定要签订相关协议，以保护自己的合法权益。