中国木门行业探讨“实在”标准

近日，由中国家居建材装饰协会主办的2012年中国木门行业论坛在北京大红门集美家居举办。本次论坛旨在促进行业内建立团结协作、学习以及交流精神，使同行之间的关系更加真诚、诚恳、耐心、紧密；在合作中更全面、周到、优势互补。
　　
　　据了解，来自中国家居建材装饰协会、中国林产工业协会等单位的专家与100多家门业品牌和经销商代表，就当前木门企业面临的现状、未来发展方向进行了深入的交流与探讨，并对当前木门厂商共同关心的问题给出了切合实际的指导意见。
　　
　　此次论坛，还以实在质量、实在价格、实在服务、实在宣传和实在管理制度为标准，对奥特、伯艺、冠牛、霍尔茨、豪门、金诚永信、杰帝、圣狼、盛世、TATA和兴盛伟业10个品牌的木门进行了表彰。
　　
　　中国家居建材装饰协会秘书长胡中信介绍了“实在”的标准，实在质量包括产品的质量必须达到国家规定的标准或者行业标准，标注的产品实际结构、质量等级、功能等必须与实际相符。实在价格包括产品的售价必须合理，其综合毛利润不得超过售价的50%；销售价格不能低于成本价；在同一地区，销售价格必须统一。实在服务包括售前、售中和售后3个方面，其中售前服务要求企业全心全意为潜在客户解答疑问、提供咨询等服务；售中服务要求企业热情、耐心的做好产品介绍、测量、安装等工作；售后服务要求企业做好安装维护、客户回访。实在宣传的标准为宣传产品功能、等级、所获认证、产地、使用年限必须与实际相符；必须按照广告法的规定进行广告宣传；销售人员不能用广告误导、欺骗消费者。针对目前部分企业管理中存在的问题，今年的论坛提出了实在管理制度的理念，即必须建立工作人员的保险制度和对员工的赏罚制度。