东阳红木家具市场多举措推进市场建设

随着国内红木家具行业的快速发展，众多企业纷纷实施“走出去”战略。面对红木家具市场越来越激烈的竞争，东阳红木家具市场按照“突出特色、发挥优势”的原则，采取政府引导、创新市场运作模式，加大“东作”品牌的培育和宣传推介力度，在认真总结经验的基础上，推出一系列新举措加强市场建设。
　　
　　启动“放心消费服务平台”体系建设。为更好地服务消费者，维护消费者的权益，进一步提升市场的服务水平，市场设立多项服务项目，如免费提供茶水、手机充电、医疗药品、雨伞租借、物品寄存、宠物寄养等；积极配合和接受工商等部门的管理和监督；设立全天候顾客投诉热线，接受消费者的咨询和投诉，并承诺3个工作日内给予处理意见的回复；设立网上“导购台”及市场服务热线，为顾客介绍市场经营品牌、商品采购流程及维权投诉流程等；携手南京林业大学木材科学研究中心，强化“100%材质认定，100%消费保障”工作，明码标价，让消费者买到货真价实的一流产品；每年评选年度服务明星、优秀导购员和星级商户，并进行张榜公布，让消费者可以根据自身需要和认知，选择优质的购物服务等，并开通顾客免费接送车等一系列温馨服务,使消费者购物更加放心和舒心。
　　
　　继续深入开展星级商户评选活动。市场通过星级商户评选，促进商家之间服务、产品意识的竞争，为商户们提供学习榜样，为广大消费者创造一个文明规范、安全放心的市场购物环境。
　　
　　市场总经理刘春林说，将继续深化“放心消费服务平台、星级商户评选”等活动，共建“诚信规范、和谐共赢”的东阳红木家具市场，使市场成为东阳红木家具行业对外的一个重要展示窗口。