地板企业：以品牌为依托 构筑诚信堡垒

众所周知，对地板企业来说质量和售后服务产品品牌打造的最基本因素。业内人士认为，企业的诚信危机会使其累积多年的品牌效应和良好口碑毁于一旦，地板企业应该本着对消费者负责任的态度，为顾客提供品质过硬的产品，用诚信赢得市场的认可。

　　 地板业需摆脱“信任危机”
　　
　　过去十几年间，地板行业迅猛发展，产值也不断增加，并且不断有新的企业进入。但业内目前存在的一些问题是不能忽视的，比如品牌集中度低、产品质量和服务参差不齐等。
　　
　　业内人士认为，地板行业更应关注产品的质量问题。特别是随着行业进入深度震荡期，为用户提供高品质的产品和服务显得尤为重要，只有摆脱了“信任危机”，才能挖掘出更大的市场。
　　
　　笔者认为，为消费者提供质量合格的产品，是一个企业存在与发展的根本。地板产品应以健康和环保的突出优势去赢得消费者。因此，很多企业也以此作为宣传推广的突破口。但也有少数企业打着“环保”的幌子招摇撞骗，一旦露馅，不仅会使这些企业本身受到影响，而且还会使整个行业陷入“信任危机”。因此，对于地板企业来说，要特别注重产品的品质问题，千万不能忽悠消费者，要本着对整个行业负责的态度，严格自律。
　　
　　将消费者放在第一位
　　
　　那么，地板企业该如何提高产品服务和质量，成为值得消费者信任的企业呢?笔者认为可以从以下三个方面努力。
　　
　　一是重视产品的质量。地板企业只有通过不断提高产品品质，为消费者提供更加环保和高质量的产品，才能赢得顾客的青睐。地板产品的质量主要体现在材质和款式上，因此地板企业应致力于创新研发设计，尽量解决产品在技术上的一些短板。
　　
　　二是重视产品的售后服务。地板铺装工程的工作量巨大，而铺装的好坏也是最能体现专业功底的地方，需要专业的技术人员根据差异进行个性化施工，从而保证地板铺装的整体效果。在顾客选到自己心仪的地板后，销售商应安排专业人员来负责地板的铺装和维护。即使是在后期出现任何质量问题，企业都要无条件地为消费者提供售后服务，良好的口碑要靠一朝一夕的积累。
　　
　　三是努力让消费者买到更具性价比的产品。在解决了产品质量和售后服务问题之后，最重要的就是如何让消费者享受到物美价廉的产品了。目前，地板企业的销售模式还比较单一，主要是通过展会卖版本，消费者再到店里通过看版本选购地板，经销商再找厂家拿货的方式进行销售。但也有一些大型企业进行了产品营销模式的创新，并取得了不错的效果。地板企业要勇于探索，找到最适合自身发展的营销模式，降低产品流通环节费用，为消费者提供高性价比的产品。
　　
　　树立品牌是关键
　　
　　目前，地板行业面临严重的“诚信危机”，要想重树形象，企业必须严于自律。虽然现在我国的地板生产已经没有什么技术难题，但整个行业到目前为止还没有一个统一的标准法规。这使得进入行业的门槛较低，造成了现在鱼龙混珠的局面。有业内人士称，地板行业进入容易，但是要想做大做强却很难。专家指出，企业要想做大做强就必须得走品牌之路。