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橱柜行业竞争新趋势 拼的是服务

3月,橱柜促销战全面拉响。面对新一年的橱柜促销,消费者除了担心产品质量外,更对售中、售后等环节重视度进一步提升,拼服务已然成为整体橱柜行业的竞争新趋势。

拼的是“增值服务”

越来越多的消费者将“服务”挂在嘴边。专家认为,想纯靠“低价”虏获人心的时代已经一去不复还。想让消费者在一个品牌那里停下来,甚至留下来,商家必须将藏在促销背后的陷阱,转换为增值服务。

橱柜行业竞争新趋势 拼的是服务

促销常常让消费者有“中弹”的感觉,因为图便宜带来的代价是缺少服务。今年促销“拼服务”的势头很猛,直接受益人是消费者。某橱柜品牌负责人称,“拼服务”其实是个脑力劳动,企业在为消费者提供哪些增值服务的问题上,动了脑筋,而“站在消费者角度”和“有用”两点,是设置增值服务的大前提。

记者了解到,自本月底开始至5月初,各大主流家居卖场以及橱柜品牌独立店中的促销活动,将逐一亮相,而“促销战”仍旧是他们虏获消费者芳心的杀手锏之一。计划在五六月份装修的消费者,理应从现在开始筹谋。而只要涉及家居采买这件事,就避不开如今市场中铺天盖地的促销。

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