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工业精神与陶瓷业

新春过后,陶瓷厂家陆续点火开工了,一个突出的现象是很多厂家对产品结构进行了调整,纷纷改上全抛釉产品生产线,全抛釉大战将是2013年上半年陶瓷行业的主旋律。事实上,当产能相对过剩实实在在地存在于陶瓷行业和中国的大部分其他产业的时候,我们很难在产品分类的范畴中找到所谓竞争的“蓝海”,每个局部领域面临的都是严酷的竞争。在这样的背景下,企业要想形成竞争优势,应该特别着眼于塑造和弘扬工业精神。
  
  工业精神,或者称之为实业精神(SpiritofIndustry)的概念是伴随着英国产业革命的历程逐步发展起来的。在当代的讨论中,工业精神更多的是相对于商业精神和农业思维而言。
  
  迄今为止,中国的现代化进程和工业化进程已经演进了近30年,但工业精神从来没有成为一个热词。从这个意义上讲,中国的工业化水平还没有达到应有的高度。
  
  发端于工业革命和技术革命的工业精神首先是植根于科学精神,而近现代的世界历史表明,任何一个国家成功的工业化进程都是伴随着科学技术的飞速发展。从英国、德国到美国、日本,概莫能外。由于中国几千年的历史长期处于重伦理轻自然、重经验轻理性、重人文轻人本的文化环境中,科学精神与实证精神的培育缺乏应有的土壤,这使得我们的工业精神不可避免地先天缺乏足够的科学精神,它本该在我们的工业化进程中予以补课。
  
  工业精神体现的不仅仅局限于对结果的关注,更注重对导致结果的过程的投入与管控,其突出的表现之一就是更注重流程而非技巧、更坚守规则而非谋略。部分因应于中国快速现代化的发展需求,30年来我们在喧嚣的结果导向评价体系中与工业精神的价值体系渐行渐远。很多企业拥有了可观的利润,但发现自己并不具备太多面向未来的持续竞争力。
  
  工业精神的另一个体现是不仅仅关注利润,更关注消费者需求。当企业的目标太多集中于销售和利润指标的时候,产品和服务自然被定位成获取利润的手段,而不是实现消费者价值的载体。中国长期的文化和价值观念里,很容易为了达成目标而不对手段严加审视。加之大环境的变化很难预期,于是,越来越多的制造业企业变成了房地产公司。
  
  在微观的企业日常经营中,工业精神的体现首先是对产品和服务品质精益求精的专注与追求。从这个意义上说,更多的企业需要重新回归制造业的本源和基础,这种回归不是简单地由国际产业链分工模式决定的,更重要的是由制造业本身的需求决定的。在这样的竞争模式下,企业产品、服务和企业本身的品质评判标准最终将来自市场,企业将不得不以工业精神立业,而以ISO为基础的品质保障体系则是工业精神的另一种描述方式。
  
  工业精神带来的另一个必然的要求是企业要日益降低自己的制造和经营成本。“在企业内部,只有成本”,这是德鲁克先生对成本管理的看法。而两个世纪以来,制造业的每一次突破性的进步都伴随着企业综合成本的显著下降。在当下的中国制造业界,格力可以说是倡导工业精神的旗手,董明珠在所有的访谈中提及最多的也是工业精神。格力电器在2012年实现了销售额突破千亿的目标,其产品线基本上集中在空调一个品类上,在不断追求多元化的同行中耀眼而又另类。格力也日益成为中国消费者公认的品质最好的空调品牌。谈到格力的成本控制,董明珠的回答中,有一个事例给人的印象尤其深刻,公司2012年的年度招待费是人民币500多万。
  
  如果我们静下来审视一下当下的陶瓷行业,不难发现长期稳健发展的企业正是那些践行工业精神最为踏实的企业。这样的特征应该会越来越清晰。

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