集成吊顶参与团购应重视服务和产品质量
团购网站从高峰时期全国超过4000家大幅削减至如今的几百家。一来是市场逐渐趋向理性,消费者对团购的态度越来越审慎。二来经济形势不乐观,商家生存压力大。三来团购质量参差,以次充好、价格虚高、送货不及时等恶劣情况相当普遍,行业自身面临调整升级。
集成吊顶类商品,多属耐用消费品。因此,与其他餐饮、日用品类团购不同,集成吊顶团购更倾向采用线上线下并进的形式,线上打品牌做宣传,线下把消费者带到指定场馆或商家展厅、工厂,直接看产品。据介绍,目前较受消费者欢迎的集成吊顶团购,有以网站为中介、多商家参与的团购活动,也有大品牌单独举办的团购活动。前者以各地经销商参与为主;后者则多为产品线丰富、实力较为雄厚的航母品牌。
品质团购大打服务牌
集成吊顶加盟提示,目前相当大部分集成吊顶团购依然采用以价换量的形式,有时为吸引消费者,主办方还会派出豪华大巴接送,找来明星助阵,还外加多重优惠。但无论是建材商或是团购网,如今都越来越关注消费者的真正需求如何用最短时间、最少精力和费用做最环保、称心的装修。“过去我们的团购更多是停留在产品和价格上,日后将着重升级服务,并结合原产地营销、旅游营销等多个内容。”
同样在服务方面下功夫的还有集成吊顶团购网站。某家装建材团购的网站负责人表示,“以往我们只要把消费者吸引到活动现场就算完成任务了。现在不是,我们有专门的导购员,为消费者提供无偏向性的一站式采购引导。而除了确保正品,消费者还可享受7天无条件退款。如果消费者在市内任何门店看到同一款产品价格低于团购价,网站还将以双倍返还差价。”他还透露,售后方面,会增加回访制度,主动与消费者一起维权,还会定期将被多次投诉的商家清出,营造诚信经营的氛围。
- 标签:
- 编辑:孙宏亮
- 相关文章