中行景德镇市分行推陶瓷产品多元化服务

中国银行景德镇市分行立足当地陶瓷经济特色，打造特色鲜明的金融服务品牌，广受陶瓷中小企业主的青睐，至2012年年底，对上百户陶瓷企业进行了信贷资金支持，累计授信投放近10亿元，众多陶瓷中小企业实现了快速发展，大力推进了当地陶瓷产业发展壮大。

多元渠道建平台

为向陶瓷中小微企业提供多元化服务渠道，中行景德镇市分行加强与政府部门、工业园区、担保中心等机构的合作，建立起批量化、专业化、多元化的陶瓷中小企业金融服务平台。组织参与政银企专项对接活动。主动与市瓷局联合开展“服务陶瓷、共赢发展”的银企对接活动，在当地银监局组织开展的小微企业金融服务宣传月活动中，推广特色金融产品和服务，取得了良好宣传效果。通过重点对陶瓷企业客户进行细分，建立客户资料信息库，明确目标客户群体，进行“名单式管理、清单式服务”。主动对接陶瓷工业园区主要陶瓷商贸市场，以特色化、专属化产品为陶瓷中小企业客户制定合理的配套金融服务。加强与景德镇市中小企业担保中心的合作，联动服务有融资需求的陶瓷中小企业客户，积极帮助一些因抵押物缺乏而面临融资难的陶瓷中小企业客户。

因地制宜创产品

为有效助推陶瓷中小企业发展，切实破解陶瓷中小微企业普遍存在的贷款难和贷款抵押担保“瓶颈”问题，中行景德镇市分行强化观念创新，从过去注重抵押担保向更加注重企业的信用状况、还款能力及实质现金流等方面转变，创新出存货、应收账款、保险权益等担保方式，降低贷款门槛，破解担保难或押品不足的“瓶颈”。

在推出“银园保”、“联保联贷”、“特色供应链贸易融资”等一系列产品的基础上，中行景德镇市分行成功开发了特色化融资产品——“陶瓷通宝”。该产品针对陶瓷企业客户融资需求，充分发挥专属化产品对客户的支持效应，拓宽陶瓷行业中小企业的融资渠道，为陶瓷行业中小企业提供“全产品”、“全流程”金融服务解决方案。

除了以“中银信贷工厂”新模式为公司客户提供金融服务外，中行景德镇市分行还通过个人投资经营贷款、信用卡分期等产品提供个人金融服务，帮助陶瓷中小微企业做大做强。三年来，通过个人贷款支持陶瓷企业(含个体)户数有200多户，累计发放贷款金额达2.6亿元。

真心实意升体验

针对陶瓷中小企业“短、小、频、急”的融资需求特点，中行景德镇市分行突破传统“部门银行”设置，以中小企业业务新模式——“中银信贷工厂”，实现了陶瓷中小企业融资“一站式”的标准化流水线流程银行运作,切实提升中小微陶瓷企业客户体验。在新模式下，大大提高陶瓷中小企业贷款审批速度，给与了陶瓷中小企业有力信贷支持。该行建立了服务陶瓷中小企业业务专职人员队伍。在对中小企业金融服务做到了专营机构、专人到岗、专业管理的基础上，抽调素质高的业务人员，组成团队专项服务与陶瓷中小企业客户，并通过科学合理的激励机制提升这支队伍对陶瓷中小企业客户的服务能力。