春节期间投诉多 宾馆涂刷油漆无警示

从无锡工商局获悉，春节长假七天间12315申诉举报中心共接听消费者电话266起，与去年同期相比上升了40%。其中消费者咨询246件、消费者申诉14件、举报6件。12315申诉举报中心负责人介绍，接听电话中商品类申诉有9件，分别涉及食品、烟酒饮料和服装等。服务类申诉5件，主要涉及餐饮住宿服务。“申诉涉及的主要问题有食品过期、虚假广告等。另外，6件举报涉及的问题主要集中在商品包装标识不清、存在质量问题等。整个春节长假期间未发生群体投诉、集中投诉情况。”

记者了解到，食品安全问题一直是市民投诉的热点。市民秦先生的父亲2月11日在一家大型超市购买了15盒神丹鸡蛋，总额为315元。当时促销员对秦父说这鸡蛋过两天就要到期了，但不影响食用，现在正在搞促销，买一送一。秦父一琢磨，正好家里办事要用到鸡蛋，所以不假思索地买了15盒鸡蛋准备回家制作红蛋。回家后被细心的儿子发现了问题。“这些鸡蛋上标的生产时间为2013年1月12日，包装盒写着常温下保质期为30天。我算了算，2月11日老父亲买的那天实际上这鸡蛋就已经过期1天了。”为此秦先生到超市理论，而超市拿出的理由让他哭笑不得，“他们认为虽然生产时间是1月11日，但是1月11日到1月12日只能算一天，因此我父亲购买的时候正好没有过期。”这样的理由显然不能让他信服，目前惠山区工商部门已经受理该投诉。

食品让人烦心，来锡旅游的吴先生住宾馆也会住出烦恼。吴先生一行2月13日上午入住北塘区一家酒店的1005、1009两个房间，并支付了700元押金。在住宿过程中，家长发现小孩子的衣服上竟然沾上了油漆。仔细查看才发现房间的房门内侧油漆未干，而房间里却没有任何警示标志。为此与酒店管理方闹了纠纷，且双方无法达成一致。目前工商部门正对此事进行调解处理。