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廉价瓷砖装修后出现黑条纹获赔偿

昨天上午,宿豫区蔡集镇渠南村的葛先生向本报反映,称自己家中购买的瓷砖存在严重质量问题,因为瓷砖表面在使用一年多后竟出现大量黑色条纹,一家人越看越心烦。

据葛先生介绍,2011年7月初,他家中房屋进行装修,于是他便到蔡集镇一家建材店内选购瓷砖。由于家中经济情况不太好,葛先生便想选购价格便宜一点的瓷砖。建材店老板周先生在探明葛先生来意后,建议葛先生不妨选购山东产的一种白色瓷砖,因为这种瓷砖不仅价格低廉,而且质量也很可靠。于是,在周老板的推荐下,葛先生以每块4.8元的价格购买了近200块该款瓷砖。由于葛先生当时手头不太宽裕,周老板同意他装修完毕后再付款。

当年7月底,葛先生家中的房屋装修完毕,但葛先生却惊奇地发现,自家客厅中装修的白色瓷砖表面竟出现了一些黑色的条纹,让人看了感觉非常的不舒服。于是,葛先生找到周老板,让他对此进行解释。周老板在现场察看后,承认瓷砖的确存在一些质量方面的问题,但他又表示,由于这种瓷砖价格低廉,出现这种情况也不意外,让葛先生先使用一段时间,看瓷砖表面的黑色条纹能否消失。由于瓷砖存在质量问题,葛先生一直没有支付购买瓷砖的款项。

今年1月,葛先生发现自家客厅的瓷砖表面黑色条纹不仅没有消失,反而愈来愈多,就想找周老板反映一下情况。就在此时,刚好周老板上门找他要瓷砖款,于是双方当场发生了争执。葛先生认为,瓷砖存在严重质量问题,他不能全款支付给周老板。而周老板认为,瓷砖表面虽然存在一些黑色条纹,但并不影响葛先生平时使用,他只能象征性地少收取100元钱。双方因不能达成一致而发生争执,

记者昨天将此事反馈给当地工商管理部门。工商人员通过现场察看,认为葛先生所购买的瓷砖的确存在一些质量上的瑕疵,虽然这并不影响平时的使用,但在整体效果上显得很不美观。至于周老板强调的由于瓷砖价格低廉才导致这些黑色条纹出现,这个理由显然并不能成立。在工商人员的调解下,周老板同意少收取300元的瓷砖费用,葛先生对此调解表示满意。

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