水暖电讯处优服务争当“明星”

为进一步提升窗口服务质量，打造联动服务品牌，加快“人文绿色水暖”建设步伐，实现服务创效强企，近日，七煤公司水暖电讯处在全处服务窗口开展了以“五比五争”为主要内容的优质文明服务竞赛活动。
　　
　　为保证活动有效进行，水暖电讯处成立了督导小组，同时要求基层单位在服务用户工作中做到“五比五争”，即比服务形象，看服务是否规范，争当礼仪明星；比服务效率，看服务流程是否便捷，争当服务明星；比服务措施，看创建力度是否到位，争当执行明星；比工作管理，看基础工作是否扎实，争当管理明星；比服务成效，看用户是否满意，争当诚信明星。
　　
　　该处对竞赛活动中涌现出的各类明星员工、明星示范窗口、明星车间进行表彰和奖励，以“典”带面激发全员提高服务水平的热情。