装修投诉较2011年提高120% 装修需多留些心眼

记者从宁波市建筑装饰协会质量投诉中心最新了解到的数据，今年无资质装修投诉纠纷较2011年提高了120%。“施工质量差、价格混乱、逾期未交付的问题比较集中。”质量投诉中心的李志浩说道。

业内人士透露，找无资质公司装修的消费者超过八成有过价格纠纷或是质量投诉，非但入住新房的心情大折扣，甚至有时候碰到无良公司捐款逃跑，就更是投诉无门了。眼下又到无资质装修公司逃跑、蒸发的高发期，准备装修的读者朋友需要多留些心眼，尽量找正规装饰公司。

【案例】

以为朋友介绍的公司很靠谱

爽气付预款的张先生被忽悠了

张先生的新房位于鄞州区，之前觉得朋友小毛家装修挺不错，问其要到了项目经理的电话。因为是老客户带新客户，张先生自然享受到了蛮多便宜。为了省心省力，张先生很放心地选择了项目全包，95平米的房子连同人工费、材料费，基础装修预算共计9万，还算便宜，张先生很爽气地先付了3万元给对方。

张先生万万没想到，爽气付钱的结果就是一堆麻烦。“项目开工后进展缓慢，只有那个项目经理一个人在作业，据说他还同时有别的工程在做，所以我们家单单隐蔽工程就拖了一个多月，每次都是催促后才有一点进展，有时候电话还打不通。”张先生后来问朋友装饰公司的地址，朋友直接说对方就是一个工程队，还算不上是公司，当时家里装修都是先做一个工序再付钱的，“我朋友知道我预付款后，也提醒我要小心。”再后来，项目经理以中途变更施工项目为由，提出要增加费用，否则就停工。

“几次下来协商不成，主要我的钱已进了他的口袋，我就很被动了。不答应就要不回钱，答应了我怕还会有第二次第三次，成无底洞了。”张先生后来想换个工程队，但是一提退钱对方就挂电话，到后来就联系不上了。“没有注册没有营业执照，很难投诉，我就是没有提防，以为熟人介绍的更靠谱，如果事先对这个工程队了解过，或者付款拖一拖、少付点款，就不会损失那么大了。”

【调查】

愿意找游击队装修的消费者不在少数

只因装修能省不少钱

没有相关装修从业资质的，即大家口中常说的装修“游击队”。就装修房子认“正规军”还是“游击队”，记者随机采访了一些消费者。从结果看，找“游击队”装修的大有人在，有的表示相信熟人介绍，有的表示会从网上找口碑不错的“游击队”。“现在物价贵了，装修费用也高了很多，一年赚的钱跟不上材料涨价的速度，还是找流动工程队伍便宜，至少他们省去了公司开支。”