中小地板企业开始急功近利 设陷阱“圈”销量
地板行业洗牌进程依然在不断推进中,面对这种有些残忍的行业规范历程,不少中小地板难免自乱正脚,开始急功近利向消费者“设陷阱”,很多消费者在购买地板建材时尽管事先做足了功课,但是,一旦进入地板卖场,仍不免被商家忽悠。接下来笔者将引用实例为大家披露部分常见的陷阱,希望能够为你的消费带来更多的便利。
陷阱一:保修承诺夸大其辞
近期,北京的一位消费者购买了某知名地板品牌的产品,商家承诺地板有10年的售后保修期。但是,当地板出现问题,消费者要求保修时,店员却长期推脱责任,拒绝履行保修责任。类似这样的情况在卫浴陶瓷领域也十分常见,很多商家在卖场宣传时都会打出“配件终身免费维修、水龙头保修5年、淋浴房终身维修”之类的广告语。事实上,这些大多是口头承诺,并没有写进合同里,也没有明确标注在消费者的购物凭证上。
点评:一旦出现类似的消费纠纷,消费者一定要有证据保全意识。如果商家只是做出了口头承诺,没有书面证据,那么出现消费纠纷后,消费者的权益很难得到保障。所以,消费者一定要擦亮双眼,千万别被商家所忽悠,要仔细询问店员保修范围,如果商品关键的零部件、易损件不给保修,那么保修承诺就名不副实。
陷阱二:实木地板被偷梁换柱
6月中旬,湖南长沙的陈先生打算装修新房子,他和妻子去装饰城挑选地板。一走进装饰城,夫妻俩就被散发传单的促销人员带到一家地板店。陈先生在店老板的热情推荐下,仔细对比了木质、花纹、光泽和价格,最终决定购买一款实木地板。
由于装修工作承包给了装修公司,因此,在地板送到家中时陈先生并未亲自查看。7月初,陈先生来到正在装修中的新家,想看看工程进度,没想到,地面上铺的木地板让他大吃一惊。“这根本不是我当初选购的地板。”陈先生表示,铺装好的木地板无论是弹性、亮度,还是花纹、颜色,都不是自己当时挑选的那款实木地板。装修工人告诉陈先生,根据他多年的从业经验,家中铺的木地板不像是实木的,倒像是普通的强化木地板或者合成地板。
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- 编辑:孙宏亮
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