卫浴行业频现质量问题 标准化亟待完善

“这次抽检不合格的产品大部分跟水件有关，例如安全水位技术达不到要求、安装相对位置不符合标准等。每年卫生陶瓷的抽检，因为水件问题引起产品不合格的比例非常大，这跟企业在生产过程是否严格执行标准有关，也跟产品出厂前的检测有关。”一位不愿透露名字的配件企业老板告诉记者，水件送到卫生陶瓷企业前都是调试好的，部分卫生陶瓷企业的工人在接到这些水件的时候往往是直接安装到马桶上，没有进一步根据标准的要求来调试。

据了解，今年9月份国家质检总局公布了对广东和河南等13个省市生产的160个坐便器抽检结果，其中不合格产品12个，潮州生产的产品有3个。10月份陕西省质量技术监督局通报第三季度陶瓷坐便器质监抽查结果，抽查的50批样品中综合判断合格样品35批次，15批次样品不符合标准的规定，其中潮州生产的产品有9个批次。产品不合格项目涉及到涉及到吸水率、便器用水量、洗净功能、安全水位技术要求、安装相对位置项目等。

抽检结果公布后，在潮州卫浴企业中引起了巨大的反响，近年来潮州卫浴产品的质量提升非常快，然而从这几次抽检的结果来看，数据并不好看。虽然抽查的产品中，不合格产品多数是由小企业生产，不代表潮州卫浴产品的质量水平，但这次抽查也给企业打了支警醒针，提醒企业时刻将质量放在第一位。

“一部分小企业，因为实力有限，也没有对所有出厂的产品都进行检测，只是抽样检测，难免会有些马桶的配件没有安装好，甚至引起用水量不达标等问题。实际上，企业只要将生产工作做细了，由水件引起的质量问题是可以避免的，因为潮州的卫浴企业采用的都是比较好的水件。”潮州一位卫浴企业负责人余先生在看到抽检结果时如是说。

这个观点也得到了配件企业的认同，一位卫浴配件生产企业的负责人在谈及为什么每次卫生陶瓷抽检由配件引起的问题如此多时表示，多数配件企业生产的产品，本身不存在质量问题，主要是在配件安装的过程中没有调试好。

“我们的配件产品本身已经按标准的要求调试好，但送到客户厂里的时候，客户也会根据他们产品的情况提出自己的要求，例如安全水位，客户要求到哪个位置，我们就会调整到指定的位置。以后大家都严格按照标准的要求来执行，并且做好产品的检测工作，由水件引起的产品质量问题肯定会降低很多。”事实上，对卫浴标准化生产的呼声不仅有潮州，国内整个卫浴界似乎也已逐渐形成这个共识。

记者在采访佛山益高卫浴董事长李钜时表示：“高档场所，五星级酒店之所以不愿意选择我们的品牌，一个主要的原因是因为现在马桶配置配件还没有一个统一的标准，如果从标准化角度来看这是个很简单的问题。简单地说，你用我公司的产品，用其他公司的配件可能就不行，很多配置参数都要调整，假如你买了TOTO的产品，放我益高的进去，就会不行，必须说是很懂行很熟练的人，才能把这个参数调整出来。”

李钜认为，这个行业必须有个统一的标准，而且这个标准的建设刻不容缓。“并不是说需要你的产品如何创新，在外观上的设计多么时尚，更多的是需要你的沉淀。简单地说，佛山的产品非常好，但是消费者不一定要，因为万一水件漏水，谁来给我弄?”

卫生陶瓷的质量问题一直没有断过，无论是品牌企业还是作坊企业，每年卫生陶瓷质量抽检都会有企业登上质量不合格的黑榜，而今年卫生陶瓷的质量问题更是频繁出现，“马桶破裂”、“淋浴房爆炸”等，质量问题依然叩问着卫浴企业。

“要做好产品质量的把控，企业首先要规范生产流程，严格执行卫生陶瓷国家标准中的要求，尤其是强制性标准要求;其次就是做好产品出厂前的检测，尽量做到产品出厂前百分之百都检测，避免问题产品流出;再有就是要提高员工的质量意识，特别是生产员工的质量意识，因为产品都是一线员工在生产，这些生产员工的知识水平普遍不高，对质量的重要性认识不够。企业要对他们做好质量知识的培训，通过提高生产员工的质量意识和生产技巧进而保证产品的质量。”从事多年卫生陶瓷生产的一位卫浴企业生产负责人在谈及如何保证产品质量时如是说。除此之外，企业还应该给自己的代理商、经销商等进行产品知识的培训，因为产品在运输到经销商店里面的时候也可能会出现问题，对出现问题的产品，企业要引导经销商如何处理，不要销售问题产品。

而波利卡卫浴副总经理任剑红在接受记者采访时也谈到了这个问题：行业需要标准，协会需要出来为企业说话。“但是现在卫浴行业没有一个专业的协会，都是分会。这可以说是我们这个行业的悲哀。”他也非常认可李钜的观点，卫浴行业要发展，要超过国外品牌，关键在于标准的建立。大家的产品配件一样，配件装置一样。那么，消费者买了产品之后可以任意买一个牌子的配件来组装，而不用把马桶砸掉，重新更换一个马桶。