宁波：装潢板材甲醛超标情侣向商家索赔

奉化一对情侣在装修新房过程中，发现买来的板材甲醛超标，由此耽误了婚期。日前，他们向奉化市工商分局投诉。

今年4月，消费者王先生在奉化城区购置了一套新房，打算今年国庆期间与张小姐结婚。随后，他全权委托董师傅采购板材，对新房进行装潢。董师傅接过装潢任务后，在木材经销商陈某经营的板材店，采购了3800元多层板材。婚房装潢结束后，王先生高高兴兴地挽着张小姐的手踏进新房参观。谁料打开厨柜，一股浓烈刺鼻的气味扑面而来。王先生急忙合拢厨柜门，拉着张小姐奔出门外。

为了查明气味的来源，王先生专门购买了一套测试仪，对婚房气体进行检测，结果发现甲醛含量超标。王先生和未婚妻张小姐一起，找到木材经销商讨要说法，认为其出售的多层板材不合格，甲醛含量严重超标，要求赔偿。木材经销商陈某登门了解了王先生反映的情况，承认刺鼻呛人的气味出自多层板材，但对情侣俩提出的退还板材款和赔偿拖延婚期损失的要求断然拒绝。他认为，王先生他们委托董师傅选购的多层板材是低档次板材，出现异常气味属正常现象，只要开窗通风一段时间，这些气味会自行消失。双方围绕退款和赔偿一事争执不下。

奉化工商分局接到消费者投诉后，迅速抽调工商干部赶到现场调查。经查，木材经销商对王先生的投诉没有异议，只是难以接受退款和耽误婚期的赔偿要求。由于这款板材在市场上已经停销，木材经销商无法提供加工成型的多层板材的检测报告，也无法提供产品质量相关证件。自知理亏的陈某同意工商干部进行调解。

经奉化工商分局调解，最终木材经销商退还材料款3800元，对拖延婚期一次性赔偿1700元，共计赔偿5500元。