水暖卫浴行业争夺电商市场 物流成绊脚石

在南安水暖厨卫行业，“双十一”引起的电商硝烟仍未消散。

针对11月11日这一网友们眼中的“光棍节”，九牧厨卫股份有限公司营销总裁张彬策划了一场名为“九牧双11，网购狂欢节”的大型网络促销活动。当天，九牧以196673件的成交商品数，雄踞家装主材品类热销品牌第一位。昨日，张彬和他的团队依旧工作在最前线，全力将产品送至此次“双十一”购买九牧系列产品的买家手中。

网络购物大行其道，促使越来越多的南安水暖厨卫企业纷纷“触网”。除了九牧、中宇有自己的电商团队，辉煌水暖、鼎尊卫浴等企业也表示看好电子商务，加入“触网”行列。

“双十一”电商大战 九牧一天卖出近20万件商品

3天前的“双十一”电商大战，南安水暖厨卫业曾再起硝烟。就在这一天，九牧强势推出“九牧双11，网购狂欢节”大型网络促销活动，深受网友热捧。短短24小时，九牧以196673件的成交商品数、171735次的搜索点击次数、44132.85的热卖指数名列家装主材品类热销品牌第一位。

作为一家水暖厨卫上市后备企业，九牧的这一举动令人关注。作为九牧电商的操盘手，张彬的一言一行同样令业界瞩目。

提及这次战绩，张彬颇为自豪。在他看来，能有今天的成绩，仰赖于九牧一年来的苦心经营。半个月前，张彬带领电子商务团队，开始备战“双十一”，一直到现在都还奋战在一线。

张彬坦言，巨大的电子商务市场无疑对九牧有着莫大的诱惑力。早在2011年5月，刚刚加盟九牧的张彬，一手打造了九牧官方淘宝旗舰店，开启了南安水暖厨卫业的“触网”之路。

虽然拓展新市场碰到了种种挑战，但源源不断的订单还是让九牧尝到了甜头，也更让张彬坚定了在电子商务这个平台上走下去的信心。张彬挂帅的电子商务团队，并非把九牧局限在单一的媒介平台，而是广布淘宝、京东商城等多个平台，实现了网络多渠道建设。每逢“三八”、“五一”、国庆等重大节点，他不失时机地大做促销活动，渐渐打开了局面。单单去年，九牧在淘宝网的销售额就突破3亿元大关。

对于九牧来说，一边是不断强化在水暖厨卫上的研发，另一边则是要不断开拓电商新市场。张彬说，在电商的产品上，他们从最初的以五金类为主，到马桶、浴室柜等大件不断延伸。今年，九牧研发生产五金龙头类、花洒类、陶瓷类等电子商务专属产品，特别是单独生产网络专供的智能盖板，与终端零售产品形成区隔。在服务上，九牧实行了“管家式服务”，在行业内首次倡导“电子商务全国联保服务”，保障了售后服务。

上个月，九牧启动O2O项目，实现总部对商品、库存、订单数据、顾客信息等整体资源的把控，同时把网店与实体店完美对接。张彬还鼓励核心代理商组建自己的电子商务部，进一步布局电商。

在南安水暖厨卫电商军团，九牧并非个例，越来越多的企业紧随其后，纷纷“触网”，不少企业还闯入了淘宝网重点扶持的卫浴行业品牌榜单。去年10月，中宇卫浴也在淘宝等网络平台开拓电商业务;同年11月，乐谷卫浴进驻淘宝商城;今年5月，华盛·汉舍卫浴淘宝店等也火热上线。不久前，申鹭达卫浴官方旗舰店也加盟天猫。

“触网”以来，南安各水暖厨卫企业纷纷组建专业化的电子商务团队。值得一提的是，中宇还成立了绿拓电子商务有限公司，采取团购、新浪微博“微热卖”等多种方式营销，一跃成为首个在“微热卖”运营电子商务的卫浴品牌。