供暖期水暖器材投诉增多 夏天换暖气冬天就漏水

昨日，记者从市工商局指挥中心了解到，每年刚刚供暖的时候都是水暖器材的投诉高峰期。

陈女士2011年在道里区河鼓街买了一套二手房，陈女士在今年夏天将家中的老式暖气全部换成了新的。供暖期开始当天，陈女士晚上回家时才发现暖气漏水，“客厅一角的地板被泡了，有十几块已经全都不能用了”陈女士说。她找到安装暖气的装修队，经过多次协商，最终装修队赔偿了500元钱。

据市工商局指挥中心主任辛栋介绍，由于暖气片、管道等水暖器材只能在未供暖的时候安装，而只有到每年冬季使用的时候才能发现问题，所以每年供暖刚开始的时候，是此类商品的投诉高峰期。

辛栋提醒广大消费者：首先，在选购水暖产品时，应选择正规的销售商及正规品牌商品;第二，在安装水暖器材时，应尽量挑选有资质的装修公司，并签订书面合同，约定双方的责任、权利、义务，特别是一旦出现问题该如何赔偿;第三，在水暖器材的改造过程中，一定要告知小区物业，以保证施工过程的安全性;第四，由水暖器材所引发的问题一般都是赔偿问题，而且数额一般比较大，所以消费者应留存证据通过法律途径解决。