旧电器市场管理 要法规更要落实

日前，商务部发布的《旧电器电子产品经营管理办法 (修订征求意见稿)》(以下简称 《办法》)向社会公开征求意见结束。根据规定，旧电器电子产品经营者应当将旧电器电子产品的质量状况、性能情况和主要部件的维修、翻新情况及翻新件的商标、生产者信息等记入产品档案资料，并以此作为定价依据。维修、翻新后不符合保障人体健康和人身、财产安全等国家技术规范强制性要求的旧电器电子产品，经营者应当交由有废弃电器电子产品处理资格的企业处理。在销售时，应当在产品显著位置粘贴旧货标志，同时要向消费者出示该产品的档案资料，不得隐瞒主要部件维修、翻新等情况。

新规出台意在理顺市场

为了保护消费者的合法权益、让消费者能够放心使用，《办法》规定旧电器电子产品仍在三包期内的，应按照相关规定履行三包责任。超过三包期的，经营者应当在交易完成后，向购买者出具销售凭证或发票，并应当提供不少于3个月的免费包修服务，不过交易双方另有约定的除外。

根据规定，违反《办法》将由地市级以上政府商务主管部门责令其改正，对拒不改正者处以200元以上500元以下罚款。

国家发展和改革委员会的统计数据显示，我国每年淘汰的家电数量超过5000万台，淘汰量年均增长20%，预计到“十二五”末期，年淘汰量将达到1.6亿多台，这其中相当数量的产品都能继续使用，因此旧家电市场潜力十分巨大。但是一直以来由于缺乏相关的管理法规，旧家电市场异常混乱，侵权事件时有发生，行业发展严重受阻。因此业内对《办法》的制定寄予了极大的厚望，希望其能规范整个行业，盘活整个旧家电市场。

反对，反对，坚决反对!针对即将出台的《旧电器电子产品经营管理办法》(以下简称《办法》)，旧家电经营者在接受记者采访时几乎发出一致反对的声音;欢迎，欢迎，热烈欢迎!众多消费者在接受记者调查时，对有着保护消费者合法权益内容的《办法》则一致表示欢迎;怀疑，怀疑，还是怀疑!对于《办法》能否真正贯彻落实，业界普遍表示怀疑。

实名信息登记各方都不买账

“实名信息登记完全是开玩笑，让你告诉我你的名字、电话号码、家庭住址，你愿意吗?”在北京公主坟新飞马二手电器城，经营旧电视的赵先生一听记者的询问就非常激动，他对记者表示：“在《办法》征求意见时我就注意到了，这一条完全是臆想，当时我就在网上留言，对这条内容进行了明确的反对。”

记者注意到，《办法》第七条规定：“旧电器电子产品经营者应当对收购的旧电器电子产品建立档案资料，在收购时应当实行严格的登记制度。登记须包括旧电器电子产品的类别、商标、产品制造商、型号、机身序列号、生产日期、收购时间和地点、个人出售者姓名和身份证件号码、企业营业执照、机关或事业单位组织机构代码等内容。”就是这一条中的有关个人信息的登记规定不仅招来经营者的反对，很多消费者也明确地表示反对。

商务部一位不愿透露姓名的人士在接受记者采访时表示，信息登记规定其实是从以前家电以旧换新政策里搬过来的，在以旧换新政策实施时，明确要求对售旧的消费者进行严格的信息登记，包括电话、身份证号码、家庭住址等，不过这是为了享受财政补贴，而且又都是正规的企业进行收旧登记，所以很多消费者都能理解、配合。但是从目前的二手家电交易情况来看，大多还是依靠游击队上门来完成，消费者对此不可能放心，怎么可能会告诉一个陌生的“游击队员”自己的详细信息呢?

在北京丰台区青塔西路的两个小区，记者随机访问了30位消费者，结果全都不愿意向陌生的收旧人员透露自己的信息。消费者刘先生说：“一台旧家电才值多少钱呀，要是信息被透露出去，导致被骗或者其他伤害，那就太不合算了。”

在北京丰台区程庄北里小区，记者向一个长期在这里收购旧家电的小贩询问，他很吃惊地表示：“平时收旧家电都是一锤子买卖，收完东西，交完钱，谁都不能算后账，登记信息有什么用?虽然小区不少人脸熟，但是要是问他们的名字、电话，肯定没有一个人告诉我，谁不担心安全呀。”