地板企业发展重“服务”轻“策略”

随着销售渠道的不断完善，不可否认，地板企业之间的价格战竞争也更加激烈。其一是因为价格战深受消费者的欢迎，其二是一些地板企业由于短时间内无法形成品牌和服务优势，所以偏爱以价格战为主的促销模式。然而，当地板行业的发展逐渐成熟时，单一的价格式竞争已无法适应企业的要求，那么地板行业未来的竞争将会在产业链、产品和服务中展开。

服务已成企业提升竞争力的关键

行业洗牌一般有两种情况：一是该行业的技术发展进行革命性的变换，传统技术已经完全或者部分被颠覆，行业内的大多数企业无法适应这个技术变革，于是被迫出局，比如智能手机的发展让传统手机企业面临的行业变革局面;二是行业外部环境发生根本性的变化，企业无法适应这种变化而被淘汰。对于地板行业来说，由于其技术壁垒很难在短时间内形成，所以目前来看，地板企业正处在行业洗牌的第二种情况之下，比如人工成本、市场拓展成本、原材料成本等外部环境竞争成本的逐渐增加。

当市场格局发生变化时，企业不仅要考虑如何应对经济环境的变化，更要找到一个适应市场环境的方法来降低对企业发展的影响。随着地板木材资源的开放，地板企业已经难以实现绝对的产品差异化，大工业生产和市场竞争的加剧更是让低成本策略不可能成为地板企业的核心竞争力，而且在国内技术研发实力相对偏弱的情况下，地板企业的技术领先策略也难于落地。所有这一切，都把服务营销推到了企业战略的高度，即通过打造服务系统，使服务领先策略成为地板企业提升竞争力的关键路径。