地板网购时代 困难与机遇并存

随着互联网的高速发展，网络购物已经成为了一个巨大的市场。2011年，电子商务交易额达到了5.88万亿元，其中网络销售也达到了创纪录的7800亿元，今年上半年仅网上购物的用户就达到2.1亿人。网络购物成为了现代人日常生活中必不可少的一部分。

其实自网购普及以来，不少地板企业都在试水网购业务，或与知名网商合作，或独立建设网上商城，但是几年下来，并未产生多少实际效果。据有多年网络销售经验的业内人士分析，地板网购难以普及大概有几方面的原因：其一，地板作为大宗消费品，每次顾客购买的数量都不少，体积大、运费高而且容易出现破损;第二，实木地板是天然材料制成，纹理颜色都有不同，顾客通过网络无法直观了解产品，会产生顾虑;第三，网上购买地板之后，售后服务难以实现，万一出现质量问题，消费者维权比较麻烦。

据记者观察，淘宝上出售地板的商家多为经销商的个体行为，鲜有品牌厂家自行开设，销售的产品也以较为低端的多层、强化地板为主。同时，网上出售的地板品牌鱼龙混杂，很多价格过分便宜的品牌都是出自一些小作坊式的非正规企业，而品牌地板也并非都是通过正规渠道获得厂家授权的，在产品质量和售后服务上均存在风险。另一方面，很多厂家和经销商开通网络销售渠道的目的只是作为一种辅助的销售手段，其主要精力还是在传统的销售渠道上。

记者也曾采访过一些企业的老总和营销总监，企业层面普遍认为，地板网购是必然的趋势，前景也是十分光明的，但是现在时机还不成熟。而开设了网购业务的企业则表示，现在更多的是积累经验，不会投入太大的人力物力。还有一部分企业则表示，厂家直接销售，可能会出现与消费者所在地的经销商形成内部竞争的情况，与经销商之间产生不必要的矛盾。

从企业的话语中我们可以感受到，他们对地板进军电商是有信心也有兴趣的，只是苦于没有相关的经验，担心投入之后得不到回报。但是我们相信，凡事总会有第一个，只要有一家企业获得了成功，其他地板企业们必能借鉴其经验，摸索出一条全新的销售渠道。