萃尚居家生活•电商城：商业模式开启家居新纪元

自房地产调控政策出台以来，其下游的家居市场备受冲击，但盈利不济的现状下，家居零售卖场却仍在不断加快扩张的步伐。这似乎已经成为家居市场特有的一种怪圈——市场需求减弱，门店效益猛降，家居卖场却越来越多，家居产品价格也越来越高。
　　
　　传统家居模式之变
　　
　　传统的家居商业模式为“商业地产+分公司或代理商+物流+安装+售后”，多环节、长流通，造成高额渠道费用、高额市场启动成本和管理成本，最终转嫁到消费者被高价；数量多而类型单一、产品雷同的家居卖场往往同城多店经营，内部动线凌乱，缺少消费者体验和个性化服务。
　　
　　家居卖场的商业地产租赁模式，与家居企业的营销目标不同，是通过收取租金获得收益，并不关注家居产品的实际销售情况。也就是说扩张的店铺越多，租金收益就越高。相关统计数据显示：全国家居卖场总面积已超过4000万平方米，按1万平方米年销售1亿元计算，目前国内市场年销售2000亿元，也就是说，只有2000万平方米的卖场就足够了，这意味着有将近50%的卖场过剩。
　　
　　仅管如此，传统家居卖场店铺扩张的脚步与租金上涨的幅度却愈演愈烈，红星美凯龙就是业内当之无愧的“扩张王”，现已达到百MALL的规模，并声称在2020年要达到全国200家MALL。而与之相对应的，重庆、南京、郑州、东莞等城市都有厂商或代理商从红星美凯龙撤离，居然之家也出现部分品牌撤离的情况。有报道称，这些家居卖场中约60%的经销商都处于亏损状态。高昂的卖场租金已成为家居企业的不可承受之重，加之装修、水电、人员工资、营销支出等各类成本开支，以及日趋饱和的传统渠道发展，让家居企业进退两难。
　　
　　新兴电商或将引领家居变革
　　
　　21世纪，电子商务大行其道，越来越多的家居企业进驻电子商务领域，甚至有些企业已经脱离终端实体店，完全实现网络化运营。与实体店铺相比，电子商务弥补了线下销售的不足，产品陈列不受实际空间的限制，真正实现海量覆盖市场；网络运营节省了实体店铺高额的租金、人员开支和渠道代理费用，保证低价优势；电子商务的良好互动性拉近了与客户的距离，及时获取、反馈客户需求，做到即时、定制型生产销售，减少库存费用与风险。
　　
　　然而，风生水起的电子商务也有无法避免的硬伤。线上海量产品，消费者却无法亲身体验，由于家居产品的特殊性，消费者选择网上购物往往存在产品尺寸不符、风格不搭、材质有异等问题。此外，由于电商较低的门槛，家居电商参差不齐，不健全的售后服务体系、混乱的价格体系……让传统家居企业徘徊不决。