地板企业重调卖点 Hold住消费市场
大众地板消费需求正处在快速转向的过程中,作为地板的生产一方,地板消费市场走向的风吹草动需时刻掌握在地板企业的手中。因为唯有准确及时感知地板市场的消费动向,才能更好地调整自身企业产品的生产步伐,全方位Hold住地板消费市场。
在当下的地板消费市场,地板不再仅仅只是一块地面装饰品,而是被赋予了更多的要求与含义。随着消费者对地板品牌重视度的越来越高,对服务需求的愈发重视,对地板更高更深层次的追求以及多元化的产品或品牌选择……以上一切的消费风向均昭示着地板行业一场以卖点重调为主调的改革征程的开始。针对以上大众地板消费需求的一系列转变,地板企业均需做出一一对应的调整。无论是地板产品知名度的打响,亦或是提升更加人性细致化的服务,赋予地板功能应用以外更多的深层意义,加强产品的绿色环保……企业重整卖点需从品牌文化、增值服务、渠道革新、创新产品理念等多方面全方位入手。
企业:注重品牌建设打响品牌知名度
良好的品牌既是企业无形的宝贵资产,也能有效抵御来自市场的风险。从全球饮料业巨头可口可乐中,便可窥见一斑。“即使可口可乐全球的工厂一夜之间都被烧毁,也可以在1个月内恢复正常的生产与销售。”因为“可口可乐”这四个字。不仅银行会主动支援,全球的经销商也会毫不犹豫地继续先款后货地销售其产品,因为“可口可乐”这四个字。消费者也会一如既往地购买,因为“可口可乐”这四个字。这四个字代表着企业的信誉、产品的价值和消费者想要的东西。有调查显示,知名的品牌与不知名的品牌推出一件同样品质的商品,其销售价格平均相差22%,而在感性商品、奢侈品行业相差比例甚至超过100%,这就是不同品牌力带来的不同销售力。
领域不同,理念相通。同样地,地板行业在中国历经几十年的高速平稳发展,现已进入了一个品牌竞争的时代,品牌在企业发展中的作用亦是渐显。伴随着消费者对品牌消费的日益崛起,地板行业关乎品牌的建设工程亦是刻不容缓。地板作为长久使用、不轻易更换的家庭用品,选购知名品牌产品,既能获得质量上的保证,也能得到服务上的保障,这是消费者在购买地板产品时最大的两个出发点。所以地板企业需通过对自身品牌的打造,树立起地板行业标志性的领导品牌,打响自身品牌知名度,以此来博得消费者的眼球。用品牌来构筑企业信誉,增加地板产品的价值及附加值,不断释放品牌所带来的诸多效益,满足消费者物质以及精神的双重需求。
产品:多从女性视角出发
女性购买决策权的显现使得地板企业不得不将女性视角纳入其考虑范围之内,从女性主义视角出发,重新审视自己的产品设计、品牌定位、价格定位等。
在地板产品的设计生产上,企业需更加注重地板产品在细微处的差别,因为女性消费者在购买上心思较为细腻,她们更乐于去关注那些细微处。与此同时,地板商家在产品的设计和宣传上要注重突出某些特点,来吸引有某些偏好的女性消费者。如年轻的女性消费者喜欢时尚个性化的地板产品,而中年女性消费者则更关注地板的实惠以及环保性能。某个年龄层次都有不一样的购买侧重点。所以就此看来,地板企业差异化的定位设计与阶梯化的生产模式可以更好地抓住各年龄层次的女性消费者的眼球。
除此之外,在地板的价格定位上,地板商家也可以做出适当的价格调整。针对女性消费者爱货比三家、不高性价比不购买的消费心理,地板厂商需抛开离谱的漫天要价,澄清地板市场混沌的价格战,通过定适当合理的价位来稳定固定的消费群流量。同时,工厂团购与促销活动亦对女性消费者存在着巨大的杀伤力,所谓“捡便宜”的心理还是普遍存在的,尤其是在女性消费群中。所以,地板企业也可以适当地吹吹柔软之风,借此来抓住女性消费者的“口胃”。
服务成地板行业赢口碑利剑
服务已成为新的竞争手段。木地板属于半成品,服务一直是木地板市场竞争的核心要素之一。在原材料、产品价格等压力不断增加情况下,如何创造优质服务甚至是卓越服务,已成为木地板新的竞争手段。
地板业界有经验之谈:“服务无小事,细节见精神”,“客户买的是感觉,销售拼的是细节”。服务是无形的,细节是容易被忽视的,但是它们都有“润物细无声”的功效,是赢得客户之心的有力武器。产品、设计、价格都是客观的,只有细致、贴心的服务是顾客能感受到的,谁忽视人的感受,谁就不可能卖出产品。那么,如何在终端利用细节服务制胜呢?
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- 编辑:孙宏亮
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