把控行为质量 打造地板品牌核心竞争力

近十多年来，虽然中国的地板企业也都在宣传品牌效应，倡导品牌意识，建立品牌核心竞争力。但为什么在实际操作中，企业的品牌运作失误颇多，有的甚至掉入陷阱不能自拔呢?资金实力我们暂且先不提，我看是企业本身缺乏应有的分析和冷静的思考。也就是企业除了资金外，凭什么才能创造出品牌的核心竞争力的问题。
　　
　　地板企业运作的失败，无非有两大原因，一是产品质量有问题。广告做得再大，最后产品质量露了馅，消费者不买账，企业发展也就吹了。随着产品同质化时代的到来，现在大多数企业的产品质量问题已基本解决。二是企业行为质量有问题。这个问题比较复杂，它从决策质量、企划质量和操作质量三个层面上去检验产品开发、营销实现、售后服务等各个环节。企业行为质量的问题不解决，我们创建品牌核心竞争力的愿望再迫切，企业的资金保障再多也是白搭，只出不进的钱是会用光的。
　　
　　因此，要解决企业持续发展，形成企业品牌核心竞争力，不管是品牌管理不力也好，是企业组织管理乏力也好，还是企业文化不匹配也罢，总之一句话，就是要解决地板企业行为质量的问题。要解决地板企业行为质量的问题，应该考虑好以下几点：
　　
　　企业高层需要全面、深入的定位品牌
　　
　　现实当中有很多地板企业，甚至还有相当高的知名度和影响力的地板公司，其老总们对品牌的概念都不太清楚，不太统一。可以想象，在这样的情况下企业又怎么样来制定它的品牌策略及规划?又怎样能形成企业品牌的核心竞争力呢?
　　
　　很遗憾的是一些地板企业的老总对品牌的认识还相当片面，比如他会反复强调：“你只要给我出一个好的广告语，我的品牌就成功了一半。”要树立一个品牌谈何容易，但这位老总简单到寄希望于一句好的广告语。以这种方式来创品牌，那就十分可笑了。
　　
　　假如企业的最高决策层对品牌的认知处于这样一种状态，那么任凭怎么样做品牌，到最后都会失败。前不久的日子，笔者给一个地板企业做品牌管理的培训时，在课堂上随机做了一个调查，发现在座的40多位公司高管对品牌下定义时竟然争得耳红面赤，婆说婆有理，公说公有理，其实他们都只说对了一部分，就像瞎子摸象。可以想象，这样的情况下，企业的品牌经营是如何做?企业的基层员工不被这些高管们弄得团团转才怪。
　　
　　人力资源的结构和质量不容忽视
　　
　　事实上，在很多情况下，许多地板企业的人力资源的结构和质量并不那么适合企业的发展。比如说组织结构的设置不能适应企业人才个人生涯职业的发展，逼迫了一些人才不得不离开公司。因为舞台就这么大，主管上去了，经理安到哪里呢?舞台没有随着企业规模的发展与企业人才的成长而扩大，于是就会有一批中间骨干为了成长不得不离开他亲爱的同事，另谋发展。