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家居装修行业呼唤诚信回归

  一个多星期来,“家装家居市场乱象”报道引起行业内的高度重视,不少市民也纷纷“吐槽”讲述自己遭遇过的装修“陷阱”。
  
  昨日,记者兵分多路,聆听装修公司负责人、“游击队”班头、律师、法官等人对于如何规范装修家居市场的见解。
  
  广东莞信律师事务所律师吕军:
  
  行业协会、业主、媒体三方发力可减少乱象
  
  装修纠纷的官司,业主败多胜少,究竟为何?行业如何监管?业主如何维权?广东莞信律师事务所吕军律师表示,装修行业协会要充分发挥其职责,而业主可采取“货比三家”的方法防止被忽悠,并注意证据保留,加强维权意识,同时,呼吁媒体加大对不良装修公司的曝光力度,只有这样才有可能减少家装家居市场乱象。
  
  行业协会:没有勇气自揭其短,有可能会输掉市场
  
  在吕军看来,装修市场的混乱,与装修行业协会的监管无力有着莫大关系。
  
  “行业协会虽然是民间机构,但在规范市场秩序上,还是有一定话语权和影响力的。”
  
  吕军说,作为行业协会,要有自揭其短的勇气,定期对行业内投诉较多的装修公司进行通报,“甚至可以请媒体曝光。”
  
  吕军同时提醒,尽管业主告装修公司胜诉率不高,但这不应成为装修乱象继续存在下去的理由。“作为企业还是要讲诚信,否则即使赢了官司,也会输掉市场。”
  
  业主:尽快从门外汉变成专家,并注意保留证据
  
  对于遇有装修纠纷业主胜诉率不高这一现状,吕军表示,装修公司是内行,而业主大多是外行。“外行与内行拼心眼,那根本不是一个重量级。”
  
  “业主在装修之前,可以多找几家,或是找熟人帮忙,这样一来,不懂行的业主也会从门外汉变成专家。”
  
  吕军说,装修过程中,如果发现质量问题或是偷工减料,可立即进行证据保全,并请专业公司进行质量鉴定,“否则,等到对簿公堂时,仅仅凭借几张有质量问题的照片,是不足以赢得官司的,因为照片中的质量问题,只能说明是拍照当时的问题,没有延展性。”

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