哇咖咖商战版本上线,助企业从销售商转服务商
近些年,去中间环节销售、厂商对消费者直供越来越成为主流。从销售型企业转向服务型企业,代理商转型服务商越来越成为热议话题。
而现如今一场,让曾经纯产品销售的生意模式直接终结命运,此前成功转型为服务商的企业依靠盘活的老客户构建起生活圈,几乎没有受到任何影响。
作为企业定制开发的“产品转服务”系统哇咖咖,现发布公开版解决方案。将大批成功经验融入产品,帮助企业从卖产品向做服务转变。
新流量告急,重复利用流量是企业唯一出路
现如今新流量告急,全行业都在面临严重的新流量缺乏。一个客户只贡献一次价值的生意模式显然已经走到了尽头。消费者对于价值认同类产品的追求,造成很多单纯满足功能型的产品供过于求,过剩成为常态。
如何把过往客户笼络住,提供给他们与原销售产品同一个生活方式下的新产品,形成一个小型的圈层经济生态,成为很多老板的转型服务商的现实需求。特别是在当前环境下,这样的需求更为迫切。
以市场上转型成功的部分家具行业企业为例。过去,需求小众的红木家具业,由于客单价高于同类家具,市场竞争日益激烈。然而目标客户群普遍有更强的消费实力,红木家具比一般的家具有更多的文化属性,此类客户在其他文化形态产品方面依然有强大的需求,诸如檀香、瓷器、文玩等同一生活方式下的产品。
在此商机之下,很多红木家具企业抓住过往客户的名单,通过线上平台进行文化内容输出的形式展开客户的服务,实际上在销售相关产品,以实现老客户持续性变现。
在服务商模式之下,老板的工作不再是挖掘新流量,而是如何通过线上盘活过往流量,形成循环消费,难度大幅度减小。传统家具业软装、文创延伸,便利商超向生活服务延伸。
以哇咖咖的重点客户教育培训企业壹玖实业为例,教培行业一直面临新客户增长乏力。目前环境下已经陆续有机构倒闭。
自2017年开始,壹玖将机构下超过60%以上的客户转移至线上平台进行服务性维护。以周更的视频课程与周直播维持着客户活跃度,不断引导客户消费其他类型的产品。现已经形成了一个小型的经济生态,并逐渐摆脱对线下拓客的极度依赖。
高定版哇咖咖公开 助企业从产品销售商转向服务商
很多预见到流量告急的企业已经从过往的新流量圈地,转向现今的流量持续性维护。并且很多新商家通过壹玖了解到哇咖咖,希望借鉴这一模式。据哇咖咖市场总监商正表示目前主流的转服务商模式其实都是在借鉴小米的成功。
小米可谓是流量重复利用“教父”级企业。以一款手机垂直深耕,流量爆发后向家电、文创、服装等领域拓展,目前触角已经深入食品、粮油、生鲜,之下更是爆发。
当前,线上商城工具、知识付费工具又迎来一轮爆发。哇咖咖观察市场发现,单个工具自身的作用一直被神话,很多商家真正使用了工具后才发现仅一轮老用户售卖之后迅速沉寂,获新客是伪命题,复购更是无从谈起。
“很多商家初见哇咖咖以为只是一款能够对音视频、图文、直播付费的工具,这只是哇咖咖最基础的组件。通过玩法让客户在线上平台‘持续生长’才是哇咖咖的独到之处”,商正介绍道。
据了解,哇咖咖一直在重度服务的客户身上实践精细化玩法,如何在内容之前深度抓住客户的注意力才是一切复购的基础。
例如哇咖咖独创的流量井喷工具
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- 编辑:孙宏亮
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