促销战打的“火热” 地板业要学会深耕内在

统观目前地板行业的发展，“3.15促销”余温刚过，“五一”、“国庆”黄金周接踵而至，以及近年来发展火热的”双十一“等等，五花八门的促销活动弥漫了人们的假日生活。除了消费者眼花缭乱以外，各大企业也纷纷乱了阵脚，在越来越密集的节日促销活动中，不做促销没有销量，做了促销未必有销量“成为地板行业怪象。
　　地板企业促销效果差强人意
　　近年来，地板企业都瞄准了全年不同的小长假，意欲在普天同庆的假期之际，通过大型促销活动吸引消费者，迅速提高业绩。而这样的活动，在企业前一年撰写的工作目标中都已经明确提出，并且做足准备。这一场场没有硝烟的战争，就这样悄悄拉开序幕。五一黄金周、十一黄金周当然是主战场，但是中秋节、清明节、元旦、周年庆，乃至双十一、双十二等不同名目的促销活动轮番上演，消费者难免有些疲劳。不光是对各种节日的促销信息疲劳，钱包亦是如此。
　　地板企业深耕内在才是关键
　　地板企业通过市场营销手段达到发展目标本是无可厚非，但是这一方法是治标不治本。消费者为什么平时愿意购买你的产品，要等到促销才购买呢?这一问题才是企业需要思考的关键。也许是价格定位过高，不符合大部分消费者的经济承受能力;也许是服务不到位，不能使消费者对品牌有一定的忠诚度……总之，需要靠促销才能销售的产品必定有其原因，也正是企业需要改进的地方。
　　消费者购买地板考虑的首位因素，永远是产品的质量。产品质量不过关，即便产品价格再低，服务再好，消费者也难以将就。因此，产品质量是品牌抢夺市场份额的基础，保证产品质量，为消费者带来优质的产品，才能使品牌赢在起跑线上。而保证产品品质的关键，在与从原材料开始保证品质，到工厂严格管理、工艺细节把控等方面。
　　消费者在促销时才愿意消费，其中一大原因自然是价格问题。很多地板品牌都只愿开拓高端市场，价格定位高，难以满足大众消费群体的需求。诚然，高端定位能够吸引高端消费者，并且有可观的效益。但并不是所有品牌都能够做好高端市场，服务和品质要达到高水准，还有很多要求。企业选择适合品牌发展的定位才是最关键的，迎合市场环境的定位才是适宜的。从消费者角度考虑，满足消费者的需求，这样才能开发适宜的产品，赢得更多消费者青睐。
　　有人说，21世纪服务就是留住顾客的法宝。品牌为王的年代，能够让消费者口耳相传的美誉度，除了来源于产品本身，另外一点就是服务水平。消费者到品牌店购买产品，关心的不仅仅是产品的相关信息，还有商家的服务态度。好的服务让消费者舒服，也会给消费者留下深刻的印象。这项服务内容，除了包括详细产品介绍，还包括售后服务。地板产品常常需要售后服务，例如地板的运送服务、安装服务等等。售后服务就是吸引消费者再次消费的最后关键机会，也是促使消费者介绍客户的关键点。尤其是地板行业，品牌之盛更需要稳定消费群体，需要吸引更多的客户。好的售后服务能够使消费者放心，也能使消费者对品牌保持忠诚度。
　　在市场竞争激烈的当下，地板企业只有端正态度，打造良好的声誉和口碑。