定制服务成为地板市场发展的蓝海

目前，伴随定制化的趋势在整个家居建材市场上愈演愈烈，地板行业作为其中发展时间相对长久的产业，自然也不可避免地被卷入其中。但由于地板行业自身产品的特性，产品定制化在地板市场上表现的并不明显，但在服务层面上，企业定制服务仍旧存在很大的发展空间。
　　定制服务存在广阔市场发展前景
　　对于地板企业来说，80、90后的崛起，让消费主力军呈现年轻化的趋势。品牌忠诚度降低、个性化需求提升，让消费者不仅关注产品的理性功能，更加追求品牌所带来的感性智慧和价值观的契合。在装修居室时，年轻群体的偏好开始更加接受系统性解决方案的考量，而非单独类别产品的购买。
　　同时，对个性化解决方案更为青睐，对服务的要求也更加严苛。如果能够围绕消费者客单价值的提升，围绕消费者，地板企业若能适度延伸产品和服务提升，将会从单个消费者身上获取更大的价值实现。在这一前提下，定制服务成为地板市场发展的蓝海。
　　地板企业定制服务需注重服务提升
　　随着我国经济进入“新常态”，地板市场总体需求的放量增速放缓。消费者购买方式将突破现有的地板销售渠道，购买场所和形式将呈现多元化融合。地板企业的品牌知名度很大程度上是建立在产品质量和服务基础之上的，如果地板企业的定制化服务能够很好地满足客户的要求，将有利于企业品牌价值的提升。
　　地板企业在追求发展的过程中，不少地板企业一心想着向更高、更深层次进阶，却忽视了消费者最真实的体验，从而离用户越来越远。如果地板企业走入这样一种发展模式，那么其实是一种负价值，因为当忽略了用户的需求时其实就等于放弃了不断进步的途径。在不断的市场试验中可以发现：消费者提出的问题其实是提升企业发展最快速且最有效的方法。因此，地板企业在提供定制服务时，需跟着用户需求走。
　　因此，在定制化的领域范畴内，地板企业也不能仅仅看到定制产品的市场前景，对于定制服务的市场商机也不容忽略。在竞争日趋激烈的市场上，唯有从各方面洞悉商机，才能在竞争加剧的市场上取胜。