传统家装如何“触网” 家居大腕“青城论道”

“去年整个装饰行业产值为3.1万亿，其中公装1.5万亿，同比增长8.6%;家装1.6万亿，同比增长10.2%，家装行业发展势头迅猛!”9月9日，成都市建筑装饰协会执行会长张代莹女士在2015青城论道家装&互联网高峰盛会上公布了这一权威数据，并表示随着互联网+的深入发展，家装也面临着各种挑战与机遇，谁能抓住发展趋势往前跑，谁就能抓住先机成为行业领头羊。据了解，此次高峰盛会除了聚集公装、家装、建材、设计等全产业链的行业翘楚外，也特别邀请了天猫家装、亚厦[蘑菇+]、多维设计等家居、设计行业大咖，大家共同探讨互联网时代下的家居未来发展之路。
　　把握商业本质以消费者为中心
　　重服务非标准的泛家装市场成为网购第四阶段的主角，移动互联网迅猛发展，这一切都让家装的入口价值日益凸显，谁能在行业高速发展时躲开误区，找到用户痛点并解决掉，并抓住行业发展趋势往前跑，谁就能抢得先机成为行业领头羊。
　　然而对于家装行业来说，几乎处处都是客户痛点，而从家装产业链来说，不同的企业所面临的痛点又都是不同的。随着互联网+的深入发展，家装也面临着各种挑战与机遇，此次高峰盛会上，天猫家装就对传统企业如何助力行业升级进行了精彩演说。天猫家装装饰行业运营专家杨凯嗣表示，新消费时代到来，大家成为活在互联网上的人，首先要做到“敬畏”互联网，其次是要“反思”。当前传统装修“游击队”横行，品牌家装公司能给消费者带来的价值在哪里、如何抓住消费者痛点、如何打破局面等，都值得传统企业反思。杨凯嗣说，O2O时代下，应该考虑全局，线上线下一体化，线上引流、门店体验、线上锁定、大数据分析等一个都不能少。互联网家装企业还要以消费者为中心，以产品和服务为重点，把握好这一通用的商业本质。
　　把产品作为重点实现标准化
　　据了解，互联网装修和传统装修的区别在于，互联网装修拥有线上查看、线下体验的功能，增加了线上和线下之间的互动，在装修前我们已经对未来的家有了一定的概念，有360度全方位的3D效果图显现。而不像传统的装修，要上门和设计师交流，出了图，实际效果仍只能在脑海里想象，并且还不一定能装出想要的效果，更别说那种身临其境的感觉了。的确，如果能转变模式将家装工程做成一个标准产品，真正实现所见即所得的话，相信消费者会增加对未来家的认知度、安全度，从而放心购买。
　　在此次高峰盛会上，亚厦[蘑菇+]产品总监梁建胜就对互联网+时代下的家装创新模式做了进一步解答。据梁建胜介绍，互联网改变我们的生活方式，衣食住行无不被影响着，而“住”就不得不提我们的家装行业了。如今，公装巨头亚厦，房产巨头万科，互联网巨头小米、腾讯、阿里等都在相继进入互联网家装行业。家装O2O主要有两种模式：一是中介模式，如齐家网、土巴兔都属于这种模式;另一个模式是用户模式，如小米、海尔等，它更多地注重用户体验感。互联网家装应该更多地学习苹果这样的公司，把产品作为重点，实现标准化。
　　针对问题解决家装痛点
　　当然，也有人批评互联网家装公司总是打“价格战”，其实观点有失偏颇，毕竟不能因为价格低就认为是在打“价格战”。纵观全局，我们可以发现，运营、模式与是否溢价也有可能导致低价。事实上，低价并不能够成为互联网家装日后征服整个家装市场的唯一决定性因素，施工标准化、材料标准化、设计个性化全部做到极致，才可能在快速变革的时代里生存和发展下去。
　　在本次盛会上，国内知名的多维设计机构也对“互联网+家装大变局O2O破茧闭环”进行解读。多维设计机构设计总监张晓莹认为，“互联网+”一个重要的关键词就是“打劫”，比如一些网站开设的抢工长、找设计师等项目，就是为了避开公司省费用。总的来说，家装的痛点主要就是信息不对称、环节不可控以及设计错位。而在O2O时代，家装解决这些痛点的办法就是“所见即所得，方便下单，所有过程感觉可控，性价比彰显，设计彰显以及结果机制”。
　　网上搞“杂耍”会跌得头破血流
　　近年来，网上购物几乎成了大多数消费者日常生活不可或缺的一部分，买手机、购衣服以及订餐、订票、订床垫等，只要是生活所需的产品都可以网购。那么，家装能像购买这些产品一样，不用四处奔波就可以放心地“信手拈来”吗?尽管目前市场上一些家装公司打着互联网旗号，或者“+互联网”进行营销，但对于成都消费者来说，家装作为半成品或者散装产品，要在网上订装修心里还是没有底，要“一键”搞定更需安全模式。
　　而作为成都的传统家装企业，面对消费者的这一需求，以及消费市场的转变，自身如何转型、如何迎合消费者口味、如何做到真正转型为“互联网+”企业、如何解决家装中的痛点等未知项，就成为目前行业的一个课题。那么如何破题呢?日前，成都市建筑装饰协会特别邀请了国内知名互联网家装企业，以及数十位行业大咖共赴青城山“论道”家居新未来。
　　互联网家装企业均认为，传统家装企业应该将多年来零散的、组装的装修工程产品化，实现标准化，找准装修痛点，使家装工程成为一个个“看得见摸得着”的产品，这样消费者才能有概念地、放心地购买。的确，传统家装要顺势“触网”，转变的不仅仅是形式上的“+互联网”，而是根据用户需求，将看似零散的家装工程产品化，从内到外、从上到下转变成“互联网+”，这样才能让用户在自己认为的安全模式下“在线下单”，而不是像以前那样跟随家装公司或者项目经理“打烂仗”。
　　当然，说得再好也是空谈，“互联网+”再多也是枉然。要让用户放心，家装企业走得更远的关键还是施工质量，真正给消费者提供高品质的质量才是硬道理。尤其是在家装产品化、标准化情况下，价格透明，项目清晰，过去有些家装公司的小把戏就没有办法耍了，网上搞“杂耍”会跌得头破血流。