消费者不是“一次性”的 木门销售人员要注重服务

时下，“金九银十”的的黄金期已然到来，我们可以想像在家居建材行业，那促销硝烟是如何弥漫的。其实，依靠价格战，木门企业是很难赢得消费者的长期信赖的。在趋冷的木门市场，木门销售人员要增加点热度，加点人情味，于闲话家常中达成交易。
　　站在消费者角度木企卖产品也卖服务
　　在销售过程中，部分木门企业会用大量的专业术语形容木门产品的原料构成、生产工艺、环保等级等性能。这样的结果往往是消费者听得云里雾里，甚至会产生“你是不是在忽悠我?”的反作用。
　　注重人性化的销售方式则是侧重对木门产品的效果宣传，用简单明了的语言直接告诉消费者这一款木门产品能给用户带了什么好处，是不是有环保性能，防盗门功能，还可以向消费者介绍木门保养小知识，让消费者感受木门销售者卖的不仅仅是产品，还有服务。
　　消费者不是“一次性”的注重售后
　　消费者不像“一次性筷子”一样，只能使用一次。购买了木门产品的消费者，在未来还是会继续消费，他们是木门市场的潜在消费者。维护好老客户，让老客户真正满意，会形成口碑效应。人性化的销售方式，注重提高消费者对木门品牌的认知度和依赖性，培养潜在消费者，让该品牌成为消费者今后的首选。木门企业在销售过程中不能单单只针对某一款产品进行销售，而是要融入自身企业的品牌宣传。
　　人是市场的主体，木门企业与顾客建立长期的联系接触，就是长期熟悉市场。在人性化的售后服务中，回访调查的形式，不仅可以了解木门品牌在使用过程中存在的一些问题得以改进，还可以提升顾客对木门企业的好感度，从另一角度来看，这也成为了木门品牌的隐形销售。
　　相信每一个木门销售业务员都有一个自己的销售方式。而木门企业需要明白的是消费者就是市场，只有站在消费者的角度，用人性化的销售方式，才能让消费者真正折服于木门品牌的魅力之下。